Armando Almeida: Em 04-09-2019 pelas 11H35 dirigi-me a esta dependência do Banco Santander, acompanhado de minha esposa, com a finalidade de efetuar a atualização de dados solicitada pelo balcão onde tenho sediada a conta. Três funcionários em serviço, sendo estes uma responsável de balcão, uma funcionária no atendimento e um funcionário na caixa; Dois clientes a serem atendidos pela funcionátia do atendimento, de nome Catarina. Surpreendeu-me que nenhum dos outros funcionários nos tivessem questionado sobre o assunto que pretendíamos tratar, e aguardámos pacientemente pela nossa vez, o que ocorreu pelas 11H50, hora que coincidiu com a saída do funcionário de caixa, supostamente para o seu período de almoço, tendo este posto ficado sem nenhum funcionário presente. Mas a Sra. D. Catarina, funcionária que estava a atender, pediu-nos um momento porque necessitava urgentemente de ir aos lavabos. Compreensível, todos nós temos necessidades fisiológicas que não podem esperar. Entretanto, enquanto aguardávamos o regresso da D. Catarina, entrou na delegação um cliente dirigindo-se à caixa, e a responsável de balcão foi atender. Não por muito tempo, pois assim que regressou a D. Catarina, a responsável de balcão chamou-a para atender esse cliente, e nós , clientes talvez com menor significado para o banco, continuámos à espera, por mais algum tempo. Considerando este prrocedimento de um total desrespeito e falta de consideração, resolvemos abandonar esta dependência, e procurar uma outra onde fomos atendidos com profissionalismo, simpatia, atenção e dignidade. Não deixaremos de participar esta situação aos responsáveis do Banco Santander, a qual nos desagradou profundamente, e que consideramos denegrir a boa imagem desta Instituição Financeira

Dina Loureiro: Este café encontra-se encerrado. Ainda bem! Tinha mau ambiente.

Visitaram hoje esta loja de armas. Ao chegar, fui recebido por um jovem. Ele parecia agradável e o outro homem também era agradável. Mas havia outro senhor, mais velho, que sentiu a necessidade de se dirigir a mim abertamente, sem sequer dar o mínimo de serviço ao cliente. Eu perguntei ao jovem sobre uma arma específica e o senhor mais velho se dirige a mim do outro lado da loja para me dizer a que preço a arma começou. Como se, eu precisasse de um preço atirado em mim para ver se eu estava falando sério sobre a compra de uma arma. Pensei que você atendia o cliente com o produto, depois discutia o preço... Nem uma vez ele sequer olhou para mim ou sequer olhou para o meu lado, mas deixou claro que eu não era alguém que ele sentia necessidade de estar na loja deles. A razão pela qual ele se dirigiu a mim tão rudemente, que eu não vou especular. Eu direi, eu sou feminina e negra ou era o vestido ou o penteado. Acho que vou pedir um reembolso da arma que comprei e levar o meu negócio para outro lugar. Talvez o meu dinheiro não seja bem-vindo.

Tive a melhor experiência com o Joe Tucker hoje. Ele foi tão gentil e prestativo com um sorriso no rosto, independentemente da máscara. Eu estava procurando por piso laminado e um mini congelador e ele fez um trabalho tão bom me ajudando a encontrar os dois itens. Ele simplificou a minha vida ao colocá-lo perfeitamente no meu veículo. Um tipo fantástico para trabalhar se alguma vez estiveres na zona. Obrigado, Joe.