Armando Almeida: Em 04-09-2019 pelas 11H35 dirigi-me a esta dependência do Banco Santander, acompanhado de minha esposa, com a finalidade de efetuar a atualização de dados solicitada pelo balcão onde tenho sediada a conta. Três funcionários em serviço, sendo estes uma responsável de balcão, uma funcionária no atendimento e um funcionário na caixa; Dois clientes a serem atendidos pela funcionátia do atendimento, de nome Catarina. Surpreendeu-me que nenhum dos outros funcionários nos tivessem questionado sobre o assunto que pretendíamos tratar, e aguardámos pacientemente pela nossa vez, o que ocorreu pelas 11H50, hora que coincidiu com a saída do funcionário de caixa, supostamente para o seu período de almoço, tendo este posto ficado sem nenhum funcionário presente. Mas a Sra. D. Catarina, funcionária que estava a atender, pediu-nos um momento porque necessitava urgentemente de ir aos lavabos. Compreensível, todos nós temos necessidades fisiológicas que não podem esperar. Entretanto, enquanto aguardávamos o regresso da D. Catarina, entrou na delegação um cliente dirigindo-se à caixa, e a responsável de balcão foi atender. Não por muito tempo, pois assim que regressou a D. Catarina, a responsável de balcão chamou-a para atender esse cliente, e nós , clientes talvez com menor significado para o banco, continuámos à espera, por mais algum tempo. Considerando este prrocedimento de um total desrespeito e falta de consideração, resolvemos abandonar esta dependência, e procurar uma outra onde fomos atendidos com profissionalismo, simpatia, atenção e dignidade. Não deixaremos de participar esta situação aos responsáveis do Banco Santander, a qual nos desagradou profundamente, e que consideramos denegrir a boa imagem desta Instituição Financeira

Dina Loureiro: Este café encontra-se encerrado. Ainda bem! Tinha mau ambiente.

Os empregados não ajudam em nada, e são sempre tão mal-educados. É raro quando nos deparamos com alguém realmente útil. Estamos a fazer uma remodelação completa da casa e fizemos várias encomendas grandes para entrega. Somos sempre chamados no dia anterior a dizer que o seu "camião avariou" e eles não podem entregar. Eles nunca nos ofereceram uma solução e simplesmente nos deixaram para lidar com o problema.

Dois senhores no departamento de pintura foram extremamente úteis hoje para me ajudar a criar 3 cores personalizadas. Eles foram muito além na pesquisa para encontrar o Pantone certo quando ele não estava inicialmente disponível no sistema. Eles ficaram muito entusiasmados em ajudar e encontrar uma solução. Serviço A++++

Nós trouxemos produtos da Sears Outlet no passado e foi uma grande experiência. Encomendámos um produto on-line e nunca recebemos uma chamada a dizer que o produto estava na loja. Ligamos várias vezes e nos disseram que dariam uma mensagem ao gerente e nunca recebemos uma chamada de volta. Não os chamamos apenas pessoalmente, os clientes são valorizados.