Eu adoro como a Acura de Springfield é rápida e completa com o atendimento aos clientes. Uma notificação apareceu ontem no ecrã do meu motorista de que a bateria da minha chave estava fraca. Liguei para a concessionária para saber que tipo de bateria eu precisava para substituir a bateria baixa. A incrível senhora que atendeu o telefone disse-me que se eu trouxesse o meu key fob antes das 5, eles iriam substituí-lo. GRÁTIS! Eu estava tão entusiasmada. Consegui chegar em cerca de 440. Com 20 minutos até a hora de fechar, eles ainda arranjaram tempo para mim. Agradeço muito esse serviço!

Fora do morcego, posso dizer que desde o momento em que comecei meu contrato até hoje, quando finalmente o paguei e me tornei dono da minha TV, minha experiência tem sido agradável. Lamento muito, mas não me lembro de nenhum dos nomes dos funcionários lá, mas os gerentes da loja são muito compreensivos e dispostos a trabalhar com vocês. Eu estava a fazer pagamentos a tempo até aos dois últimos pagamentos quando estive fora do trabalho durante algum tempo e não consegui fazer nenhum pagamento. Eu estava bem acima dos 15 dias de obrigação contratual e até recebi uma carta de reporte. Liguei para a loja e falei com o gerente da loja e descobrimos que, se eu pagasse hoje, a reporte seria nula e eu seria dono da minha TV. Liguei de volta duas horas depois e saldei a dívida e pronto. Eles estavam dispostos a trabalhar comigo apesar de estarem atrasados em quase 30 dias. Paga as tuas coisas e é teu. É literalmente assim tão fácil. A vida acontece, mas comunique com eles o máximo possível e você provavelmente terá mais tempo ou uma solução para o seu problema. A maioria das pessoas que reclamam do RAC são pessoas que não têm a intenção de pagar ou simplesmente optam por não o fazer. Não seja essa pessoa. Pessoas reais trabalham aqui, como você e eu. Trate-os como tal e a cortesia será estendida de volta.