Que piada que a Wyndham Business Awards 2019 tem em sua final uma equipe que desinformou seu cliente. Eles estavam bem até 2018, então eu descobri através do ATO que a equipe me informou mal, o que explica porque eles continuavam se esquivando de ligações e e-mails. Eu não chamo isso de profissionalismo. Eu tentei dar-lhes uma oportunidade, mas isto é chocante.

Tenho absolutamente que escrever um comentário sobre como a equipe de serviço foi incrível na Lindsay Acura, especificamente Logan. Este homem é uma superestrela absoluta quando se trata de atendimento ao cliente. Eu estava tendo problemas com o departamento de vendas de carros usados porque eu precisava de uma explicação/resolução sobre um problema elétrico aleatório que estava tendo desde o dia em que comprei o carro. Eu não conseguia que ninguém das vendas de carros usados trabalhasse comigo. Até o vendedor me mentiu sobre fazer um teste elétrico no carro para me garantir que não haveria problemas com ele. Resumindo, não consegui entrar em contato com ninguém, não consegui obter uma resposta clara, e isso apenas deu esta vibração de que a venda de carros usados poderia se importar menos agora que eles tinham vendido o carro. MAS ADIVINHA QUEM SALVOU O DIA? LOGAN! Logan entendeu de onde eu estava vindo, e o fato de que quando você gasta muito dinheiro no seu primeiro carro, você quer uma resposta clara sobre os problemas quando eles são supostamente os especialistas. O Logan foi 100% transparente comigo o tempo todo, e garantiu-me a cobertura dos custos (como deveria ter considerado as circunstâncias). De qualquer forma, eu não posso dizer o suficiente sobre o Logan. Ele era tão calmo, me apoiava e me ajudava, mesmo quando era aparente que eu estava estressado com a situação. Estou tão feliz por ter podido trabalhar com ele. Lindsay Acura, espero que você dê muito valor a esse funcionário incrível.