Devo dizer que temia ter de ir à Best Buy para trocar uma televisão que as nossas filhas nos tinham entregue no Natal, mas era do tamanho errado. Primeiro o pessoal que ligou para marcar a entrega foi muito agradável e manteve-se em comunicação comigo em relação ao tempo de entrega ao longo do dia. Quando percebemos que a TV não caberia no nosso stand e me dirigi à loja, foi uma experiência muito agradável. Fui inicialmente ver que outras opções havia por aí. Não tive problemas em encontrar alguém para me ajudar...foi agradável e informado. Ela ofereceu várias opções e levou o seu tempo para entender quais eram os nossos problemas. Quando voltamos para a loja para fazer a troca, mais uma vez houve ajuda e paciência. Demorou tempo para nos fazer perguntas para que eles pudessem fazer a melhor recomendação possível. Ajudaram-nos ao balcão a fazer a troca e ofereceram-se para nos ajudar com a nova TV. Dei-lhes um A+ para serviço e opções dentro da loja. Muito bem!

Vou dar-lhe 3 estrelas por causa da nossa história nesta loja a aumentar a classificação. Actualmente não fiquei impressionado. O pessoal nem sequer nos cumprimentou, as histórias do facebook eram demasiado importantes, e parecia bastante desinteressado em verificar-nos no registo. O responsável não estava envolvido e parecia inacessível. Fora isso, os produtos são decentes, superfaturados, mas decentes. Provavelmente continuaremos a comprar lá, a menos que a Amazon consiga o que normalmente compraríamos lá e possa continuar a comprar lá em um ou dois dias.