Luís Santos: Bem preparada, bem localizada, precisa manutenção com mais frequência.

Fernando Santos: Gerência e funcionários de qualidade

Eu gosto sempre de fazer compras aqui. Gosto muito de grelhar e faço isso muitas vezes.... e eles parecem ter sempre algo para tornar o grelhado mais fácil. Os funcionários da loja foram muito simpáticos e prestativos como sempre... isso pode ser uma razão para eu não me importar de fazer compras lá. Sempre uma experiência de 5 estrelas.

Para desorganizar um eu fui lá especificamente para conseguir algo que a internet disse que eles não tinham. Falsa orientação na internet. Eu perguntei a uma senhora responsável e ela disse educadamente não, nós não os temos na prateleira. Mas eu posso encomendar estátuas de momentos preciosos para vocês. Eu disse obrigado, mas não obrigado, minhas filhas. O aniversário não é hoje, na próxima semana.

Comprei um HP chromebook há seis meses. Deixou de funcionar. A Best Buy disse-me que tenho de falar com a HP para discutir a garantia. Acredito que se você vende um produto, você deve honrar a garantia e não ter o consumidor perdendo horas de seu tempo lidando diretamente com o fabricante. O associado que eu falei me disse que se eu não quisesse o incômodo, não deveria me preocupar com alguns dólares extras e comprei a garantia estendida das lojas. A Best Buy perdeu um cliente fiel.