Luís Santos: Bem preparada, bem localizada, precisa manutenção com mais frequência.

Fernando Santos: Gerência e funcionários de qualidade

Acabei de comprar uma parte de $172,00 na terça-feira. Acabou por ser a parte errada depois de me terem dito que esta parte iria resolver o problema. Quando fui devolvê-la com o recibo em mãos, eles disseram que não a podiam aceitar porque não estava numa caixa (que tinha várias caixas em cima de caixas no escritório deles) e que tinha sido encaixada. Bem, é claro que estava ligada, de que outra forma é que eu teria problemas em resolver o meu problema. Além disso, todos os associados de vendas e gerente foram rudes, sem desculpas e me deram muita sorte. Então, uma peça novinha em folha com um recibo está na sua posse, à minha custa. Isto é errado e ridículo, a política de retorno deles é enganar você com o dinheiro. Não vá lá, experimente onde isso importa com os clientes que eu estou fora $170 por tentar lidar com eles.

Eu sei que é um dia antes das férias, mas se eu vou gastar o meu dinheiro, eu gostaria de ter um bom serviço. O primeiro agente de depósito doméstico com quem falei estava mais ansioso para sair para casa para festejar do que para me ajudar. Apenas respondi a uma das muitas perguntas que tinha e disse-me que o Edwin me ajudaria a manter-me afastado porque ele precisava de ir para casa e começar a festa. A única razão pela qual vocês estão recebendo uma estrela é porque Edwin que trabalha na área de madeira foi realmente útil e foi além e acima. Assim que consegui todo o material que precisava, fui até a mesa do cliente para alugar um caminhão. Uma vez eu consegui que a dama deles mentisse na minha cara e dissesse que não tínhamos nenhum veículo disponível, mas ela estava errada. Na verdade havia 2 veículos lá fora com o sinal para me alugar.