Luís Miguel de Oliveira: Miradouro a caminho do Castro de Santiago.

António Rosa: Não tenho qualquer crítica a Fazer

É a primeira vez que entra numa loja Best Buy este ano. Meu tempo de espera por um representante disponível foi maior do que o tempo que eu havia gasto conversando com o representante e o gerente da loja. A minha interacção com o representante foi muito agressiva e apressada. Fui perguntar sobre o preço de um aparelho grande porque eles não podiam verificar o preço através da sua opção de chat/assistência online. O representante pareceu-me confuso com o que eu estava a perguntar, cortou-me a pergunta e questionou o meu inquérito de uma forma que me fez sentir que o meu inquérito era muito rebuscado como se eu não soubesse o que lhe estava a perguntar. Seu tom e senso de impaciência me irritou até onde eu precisava sair da loja e levar meu negócio para outro lugar. Não foi uma experiência agradável.

Eu fiz compras aqui e ali por coisas que eu precisava em casa, mas hoje me faz questionar se vou continuar a fazer compras aqui ou ir para Lowes ou algo assim. Encomendei algumas joelheiras online, um belo par de 36 dólares, e quando vim buscá-las deram-me um par muito diferente de 15 dólares. Eu voltei para pegar o par correto, e acontece que eles não tinham os que eu pedi em estoque, e me deram um par de $34 sem me reembolsar os $2 dólares. Um serviço ao cliente bastante terrível.