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Manuel Lucas: Comer bem com algum requinte e sem sair "denado"

Comprou uma porta para ser entregue, teve instruções específicas para ligar quando chegou, e deixou a porta da nossa garagem aberta para os motoristas da entrega deixarem a porta. Ninguém ligou, eles deixaram a porta em uma caixa de madeira no final da nossa entrada. Eu liguei e demorei 40 minutos para finalmente conseguir um representante, quando eu e meu pai de 70 anos já estávamos movendo a porta em um caminhão de mão. Basta seguir as instruções simples. A porta estava bem, a entrega e o serviço eram pobres.

Bem, nós pedimos o tapete e este é o pior lugar onde era suposto irmos buscar o nosso tapete no dia 1 e depois no dia 13 e ainda nada Im louco porque a nossa sala de estar está numa confusão, só tenho 3 coisas na minha sala de estar desde há um mês atrás. Se eles não vierem hoje, eu vou buscar o meu dinheiro de volta. E nós gastamos muito dinheiro para o tapete lá e não o conseguimos arranjar. Estou chateado.

Christian P. chegou dentro do tempo designado, precedido por um telefonema para me avisar que ele estava a caminho. Ele se apresentou e procedeu para verificar a unidade com eficiência. Ele foi capaz de completar o trabalho rapidamente demonstrando seu conhecimento e capacidade. Ele explicou o que tinha feito, com que frequência mudar os filtros e telefonar se houvesse problemas futuros. O local de trabalho estava limpo após o trabalho. Excelente atendimento ao cliente e habilidades sociais.