Maria João Correia: É a agência com a qual trabalho e tenho sido sempre muito bem atendida.

Miguel Alho: Não tem balcão de atendimento - apenas tem caixa multibanco e caixa de operações do próprio banco. O acesso as caixas é coberto e é o multibanco mais próximo da praia na freguesia.

Talvez esta seja apenas a minha experiência, mas o pessoal na área dos telemóveis é super inepto. Eu tinha uma série de opções para telefones. Pagar a minha renda e ter um telefone de médio alcance pago pelo nosso direito era um conceito novo. O pessoal continuou a fingir ignorância do processo ou estava agressivamente a tentar que eu comprasse um telefone de bandeira sob outra locação. Em ambos os casos, eu fiquei por quase uma hora embaralhado através de vários funcionários dizendo-me que ou eles não sabiam como preencher o meu pedido ou eles só trabalhavam para um fornecedor diferente. O pessoal era constrangedor e ficava a seguir o rasto das frases médias ou começava a falar com outro pessoal sobre a tarefa em que estavam a trabalhar. Esta era facilmente a pior experiência de serviço ao cliente que eu tive em algum tempo. Talvez tenha sido eu, mas acho que dizer que quero comprar um telefone e pagar meu saldo deve ser uma tarefa fácil de completar.

Fomos à National Appliance para procurar uma geladeira/congelador e máquina de lavar louça depois de procurar em várias outras lojas. Frank, o nosso vendedor foi prestável, profissional e muito conhecedor. Ele nos informou sobre todas as características da geladeira/congelador e da máquina de lavar louça e conseguimos um preço muito melhor do que as outras lojas que tínhamos sido anteriormente! A transacção foi muito simples e sem problemas. Nós não poderíamos ter pedido um vendedor melhor. Nós definitivamente voltaremos para ver o Frank para comprar uma lavadora/secadora em um futuro próximo!