Limpos, os itens estão sempre nos seus lugares corretos em vez de 3 prateleiras, muitos funcionários andando por aí para ajudar em vez de você tentar encontrar um, atitude positiva do associado se você tiver que devolver algo, e os itens de limpeza são marcados a um preço razoável. A única coisa que me incomoda - e é tão insignificante e é por isso que eles ainda são 5 estrelas - é que eles não vão ceder em cupons, como literalmente todas as outras lojas fazem. Não sei bem porquê e não os questiono sobre isso, mas é apenas um pouco frustrante quando não se encontra num dos 3 endereços de e-mail e se perdeu o de papel. Eles vão honrá-lo se você voltar com ele e ajustar seu pagamento, mas eu não sinto como se valesse a pena. O serviço de atendimento ao cliente chegou até mim sobre isso, mas, totalmente por minha culpa, deixei cair a bola naquela comunicação. Resumindo: eu faço 90% das minhas compras online mas ainda assim prefiro fazer a viagem até esta loja.

Tenho de admitir, não venho aqui a não ser que tenha pesquisado online e o tenha encomendado para recolha expressa. Fazer isto poupou-me tempo e dinheiro por não ter de procurar coisas e/ou distrair-me e comprar outras coisas. Eu diria que eles têm o que eu preciso cerca de 87,3% do tempo. Nunca tive problemas em pegar nada, basta esperar pelo e-mail confirmando que sim.