Márcia Fonseca: Local agradavel e com uns snacks fantásticos!

Paulo Jordao de Freitas: Parece que quem não é cliente habitual, tem um tratamento diferenciado...

Tinha começado a ficar frio e a minha fornalha não estava a funcionar. Eu tinha planeado mandar reparar apenas a fornalha e tinha recebido uma cotação, de outra empresa, apenas para a reparação. Contactei a Centerville Heating and Air para outra estimativa e descobri que por mais algumas centenas de dólares eu poderia ter uma nova unidade instalada. O representante, no escritório, sabia que eu não tinha aquecimento e enviou um técnico no dia seguinte, que era um sábado. Os técnicos, que instalaram a unidade, foram pontuais, conhecedores, e muito profissionais. No dia seguinte à instalação recebi uma chamada da 5 Star para me certificar que a instalação corria bem e para ver se tinha alguma dúvida. Foi, de uma maneira geral, uma grande experiência. Obrigado.

Tenho a minha mobília como prometido menos uma cadeira de sotaque. Liguei e falei com o Jeff e ele foi muito prestável e compreensivo. Ele foi capaz de resolver o meu problema e reembolsar parte do meu dinheiro devido ao problema. Entendo que as coisas acontecem às vezes nos negócios. Foi bom ter alguém que valorizava o cliente.