Márcia Fonseca: Local agradavel e com uns snacks fantásticos!

Paulo Jordao de Freitas: Parece que quem não é cliente habitual, tem um tratamento diferenciado...

Aaron no departamento de eletrônica automotiva foi extremamente rude e condescendente. O meu marido e eu entrámos e sabíamos exactamente o que queríamos. Procurámos um associado para nos ajudar, mas não conseguimos encontrar um! Quando finalmente encontramos a pessoa que foi designada para aquela seção ele estava correndo para ajudar, uma mulher que estava esperando naquele departamento, como ele descreveu depois que meu marido e eu estávamos de pé naquela seção Sozinhos por 20 minutos esperando por um associado para pegar um rádio, o que teria levado 2 segundos na escada. Ele decidiu que uma senhora que tinha caminhado 2 minutos antes dele se precipitar, supostamente sob o comando do seu gerente, era mais importante para ajudar do que a nossa simples tarefa de recuperar o nosso item. Nós calmamente procuramos outro associado para nos ajudar, o que novamente, todos os outros ainda estavam ocupados. Finalmente, depois de mais 20 minutos ele perguntou se ainda precisávamos da sua ajuda sem nenhum pedido de desculpas por quanto tempo nós pacientemente esperávamos por Ele! Quando perguntamos por que ele não podia nos ajudar, ele nos disse que estava apenas fazendo o trabalho pelo qual ele estava sendo pago. O que aparentemente é ter clientes esperando em sua seção designada e não ajudá-los até que ele esteja bom e pronto. Estou muito desapontado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos de Aaron. O senso comum e o treinamento adequado provavelmente ajudariam esse indivíduo em particular a priorizar e como eles interagem e respondem aos clientes.

Encomendei as medidas da minha casa para alcatifa e pavimento em vinil. Eles mediram a casa e quando fui pedir o piso foi-me dito para escolher algo antes de me darem uma citação, apesar de eu só querer opções. Depois queriam medir a casa de novo por mais 35 dólares. E depois disseram-me que não o podiam fazer porque a casa tinha assentado. Este é apenas este local. Encomendaram um produto que disseram ter em stock online para recolha e receberam uma chamada a dizer que não o tinham neste local e que seriam três dias. Eu iria para outro local para as minhas necessidades. Você quer serviço para piso você pode precisar ir para um local em Knoxville e evitar este Home Depot