Cláudia Monteiro: Uma estrela? Melhor, nenhuma estrela. Péssimo serviço. Estou a aguardar a entrega de uma encomenda desde o dia 4 de maio (publicação deste comentário 22 de maio!!!). Não se deram sequer ao trabalho de atender as minhas chamadas, limitando-se a indicar, no acompanhamento da encomenda, que a morada estava incompleta. Reitero o comentário de alguém que, também aqui, já se manifestou negativamente contra esta entidade: sempre que façam uma encomenda atentem à transportadora.

LUIS SILVA: Proficionais dedicados e experientes simpáticos

Compramos uma máquina de lavar louça daqui, o preço era melhor que as grandes lojas e o serviço era ainda melhor. Eu vou voltar quando for necessário. você realmente tem uma experiência pessoal aqui contra os gigantes cujos empregados provavelmente não podem responder perguntas básicas sobre os produtos... esses caras conhecem essas coisas por dentro e por fora.

Ferramenta alugada. Pegar, processar e devolver tudo correu bem. A conta era 10 dólares a mais do que a citação original...porquê? A loja cobrou-me dez dólares pelo seguro de danos. Informei ao funcionário que não tinha autorizado esta taxa, nem sequer fui avisado sobre esta taxa quando inicialmente verifiquei a ferramenta. O escrivão não retirava a taxa. Uma decisão de negócios totalmente inaceitável da parte deles. Eles perderam um cliente por uns míseros dez dólares. Cuidado.

Fui aconselhado pela empresa de cartões Home Depot a contactar a loja porque eles não puderam aplicar um cupão que me qualificou para abrir uma nova conta. Falei com a Lucinda do departamento de piso. Ela agiu de forma pouco profissional e rude. Depois de explicar o que ela pode e não pode fazer, tive uma pergunta sobre uma limitação no cupom que diz que ele tem que ser usado dentro de 30 dias. Ela nem sequer me deixou terminar de fazer a pergunta e começou a gritar comigo ao telefone como se estivesse a falar com o seu filho dizendo que não pode ajudar. Ela estava gritando ao telefone dizendo que tinha clientes em fila que tinha que ajudar. Basicamente, a minha pergunta não é importante. Nesta altura estávamos ambos a falar um em cima do outro. Eu então disse-lhe que ela tinha sido profissional e que se ela tivesse ouvido a minha pergunta, teríamos desligado o telefone em menos de um minuto para ela atender os clientes "urgentes" de que ela falou. Ela pediu-me para esperar, mas eu desliguei. Percebo que estamos todos stressados, mas a minha pergunta teria demorado cerca de 30 segundos, no entanto o seu comportamento rude e pouco profissional fê-la ficar ao telefone mais de um minuto. as pessoas têm de deixar a sua atitude rude na sua casa para não destruírem a reputação de toda uma empresa. Estou a dar 5 estrelas pela Jennifer e pelo Craig. A Jennifer e o Craig foram acima e além por mim. Se tens algum problema na loja, fala com a Jennifer e o Craig é o teu homem. Estes dois fazem do mundo um lugar melhor, especialmente em tempos difíceis como a nossa situação actual.