Cristina Pinheiro: Muito bom para relaxar ou fazer tratamentos termais. Ótimo atendimento.

Ricardo Pinto: Bom local para compras de última hora.

A localização dos moinhos de pão de açúcar tem o pior serviço ao cliente. Eu estava no local de Tucker e eles não tinham o que eu queria, então me disseram para ligar para o local de Lawrenceville. Eu liguei enquanto ainda estava no local Tucker e o cavalheiro me disse que eu poderia procurar essa informação online. Fiquei em espera durante 20 minutos enquanto ele finalmente decidiu ver se conseguia encontrar o conjunto de quartos que eu procurava. Eu desliguei e liguei de volta. Desta vez eu estava em espera por 56mins enquanto tentava chegar à loja de Lawrenceville vindo de Tucker. Quando cheguei à loja ainda em espera, foram precisos mais de 20mins para ser atendido ainda em espera. O mesmo jovem que me disse para procurar o artigo online disse-me que não me podia ajudar. Falei com o gerente de serviço que não era gerente e ela disse que tinha as mãos atadas e que eles tinham muita coisa acontecendo que não havia nada que ela pudesse fazer por mim. Cada loja aparentemente tem um conjunto diferente de regras que me ultrapassa. A senhora não me deu o seu nome, nem o número de telefone da empresa, nem o nome de um gerente. Acho que não voltaria a fazer compras neste local. Outros clientes até reclamavam do serviço enquanto eu estava na loja.

Com tudo o que se passa neste momento, encomendei alguns artigos online para uma recolha na loja, no balcão de atendimento ao cliente. Os funcionários em toda a loja pareciam estressados (mas não rudes), por direito, tentando gerenciar o distanciamento social. No entanto, eles foram muito eficientes e me forneceram exatamente o que eu precisava (sim, meus itens eram higienicamente essenciais, nova montagem da válvula de descarga do vaso sanitário). Penso que vale a pena mencionar que estas pessoas estão na linha da frente, prestando os serviços/itens necessários enquanto se põem em risco de exposição. O afluxo de clientes aumentou, sem dúvida, com a maioria dos outros lugares fechados. Posso imaginar como eles estão cansados e ocupados. Não faria mal nenhum agradecer-lhes. Obrigado Home Depot!