Acabámos de perder uma venda de electrodomésticos para LowesComprámos um frigorífico Samsung novinho em folha de 1500 dólares e, depois de rasgarmos o nosso apartamento três vezes diferentes para estarmos preparados para a sua entrega, continuaram a não entregar e a reprogramar sem sequer uma chamada de cortesia, uma mensagem de texto ou um e-mail. Vi motoristas de entrega de pizza se esforçarem mais. Bem, pegue nosso reembolso e compre exatamente o mesmo produto em Lowes por um preço mais baixo.

Eu normalmente adoro o depósito doméstico. Mas esta foi uma experiência terrível, fiz uma encomenda online (o que já fiz inúmeras vezes) e parei no dia seguinte para ir buscá-la. A pessoa do atendimento ao cliente me disse que nenhuma das minhas encomendas foi retirada porque não tinham espaço para guardá-la uma vez que foi retirada. Muito frustrante quando eu coloquei um processo de 10 minutos na minha agenda e, em vez disso, me transformei em um processo de uma hora.

Não recomendo a este lugar um terrível serviço ao cliente à espera de muito tempo ao telefone só para fazer um pagamento! A cama partida algumas semanas depois demorou uma eternidade e não quero fazer pagamentos na cama partida para que eles venham consertá-la, eles tentam dizer que podemos ir ao tribunal e fazer-me pagar, já que eles ainda não têm a minha cama consertada.