João Figueiredo: ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊

Ruben Fernandes: Muito competente, e da bons conselhos

Eu não sabia que a Sears ainda estava aberta. Depois de ter almoçado aqui ao lado ontem, reparei nesta pequena jóia escondida. Eu sempre adorei a Sears e encontrar esta loja foi definitivamente uma vitória. Entrei na loja e percebi que era a Sears Outlet e não a mesma que a loja de departamento, a Sears. Ainda melhor! Os representantes nesta loja foram acolhedores mesmo estando ocupados com outros clientes, pelo menos reconheceram a minha presença e embora não tivesse muito tempo para fazer compras desta vez, pelo que pude ver, a loja estava limpa, organizada e notei alguns grandes negócios. Eu definitivamente voltarei!

Entrei hoje na loja à procura de um cubo de roda para o meu reboque de barco. Os especialistas não estão onde encontrar, por isso peço ajuda ao caixa. Ela chamou um tipo lá de trás e ele perguntou-me do que eu precisava. Ele diz-me que está sem stock daquele produto. NÃO É UM PROBLEMA Ele se afastou imediatamente e agiu como se fosse um fardo para ele falar comigo. Estas pessoas não me deram a hora do dia. Eles não estavam nada ocupados, talvez 5 carros no estacionamento. Eu perguntei-lhe onde mais poderia encontrar um. Ele disse-me que estavam todos fechados. Ou o tipo era um mentiroso ou apenas ignorante. Atravessei a rua para a West Marine e eles tinham tudo o que eu precisava. Esperar ser tratado como um fardo quando se faz compras no Northern Tool. O serviço ao cliente é fácil. É só um pouco de esforço.