nuno vicente: Sinceramente tudo 5 estrelas

Ana Soares: Adorámos o espaço, o atendimento e a comida. Muito bom! A repetir.

Em 24 de Novembro de 2020 encomendei e paguei uma gama de gás de cozinha GE. No momento da compra fui informado que o item chegaria em 17 de dezembro de 2020. Eu liguei e perguntei sobre a minha gama várias vezes desde 17 de dezembro de 2020 e cada vez que me disseram que o caminhão não chegava. Agora (8 de janeiro de 2021) o telefone da loja La Grande foi desligado, e se eu quiser perguntar tenho que dirigir 80 milhas da minha casa, só para falar com um funcionário da loja. Ao ligar para a linha de atendimento ao cliente da Sears 800, continuo a ter uma data de entrega mais distante no futuro. Máxima frustração neste momento e eu avisaria qualquer um sobre fazer negócios com a Sears neste momento.

Fiz compras durante a venda. Sei que estava muito ocupado e que estava chegando ao fim do dia, mas sou um cliente com dinheiro para gastar como qualquer outra pessoa. Ninguém se ofereceu para me ajudar. Muitos funcionários com crachás com nome passaram por aqui, mas ninguém parou. Encontrei o item que queria comprar e experimentei por um tempo. Ainda ninguém parou ou deu entrada. Finalmente, eu tirei a etiqueta do item e tive que encurralar um funcionário para me ajudar com a compra. Ele não queria responder a um monte de perguntas, ele só queria que eu fosse ao caixa para pagar. Gosto de conseguir um bom negócio, mas se isto tivesse sido uma venda a preço completo, eu teria ido embora. Serviço ao cliente: Falhar.