Aliria Vil Cha: Sou cliente de bastante anos da doutora Marta muito competente e honesta

Ftmeireles Teixeira: Excelente .....simplesmente obrigado dr. Mário

Nunca mais farei negócios com esta empresa. Abri uma conta e comprei-lhes um colchão, estou satisfeito com o colchão mas não com as pessoas que lá trabalham. Sempre que eu pedia informações sobre a minha conta eles eram extremamente rudes e curtos como se não tivessem tempo para mim. Finalmente consegui que o meu colchão fosse pago com menos de 100 dólares, paguei sempre através do meu banco. Hoje fui informado de que eles não aceitariam mais pagamentos do meu banco. Presumo que foi morta por o pagamento estar atrasado. Durante quase um ano e meio eu nunca fiz um pagamento atrasado. Eles foram muito desrespeitosos e mal-educados ao deixar uma mensagem de voz. Também o pagamento foi apenas de 89 dólares e eles cobraram 160 dólares, que é o dobro. Eu vou levar o meu negócio para outro lugar e ter certeza de contar a todos que eu conheço sobre a minha experiência. Aconselhe-os a fazer compras noutro lugar.

Hoje entrei na sua loja com o meu filho para comprar um videogame e um controlador para o meu marido. Nós usamos um cartão de crédito Best Buy. Perdemos o cartão há anos e quando decidimos fazer uma compra, normalmente posso procurar o cartão com os dados do meu marido. Hoje eles rejeitaram a minha compra. Eles não acreditavam que eu fosse a esposa do titular do cartão. Pedi-lhes para me encontrarem a apólice que excluía a minha compra com base em fraude de identidade. Ele não conseguiu encontrá-la. Então pedi para falar com o gerente acima dele, que por acaso não está cá por hoje. Quando o gerente pegou o telefone, ele pareceu igualmente descontente, mas com o apoio de seu gerente assistente. Sabendo que eu podia ir - não - mais adiante eu disse-lhes para segurarem a compra e eu voltaria com os meus 3 filhos e marido para lhes provar que eu era quem eu disse que era. Deus abençoe o meu marido que embalou os nossos gémeos e conduziu comigo até uma cidade para provar que ele era o portador do cartão. Fiquei desapontada porque a política ou a ideia de política enganou o serviço ao cliente. Eu tenho trabalhado no varejo e para aqueles de vocês que estão atrás de uma caixa registradora e vêem uma compra como nada mais do que um lapso de 5 minutos no tempo, eu digo a vocês que estão errados. Nós somos pessoas que temos vidas, temos responsabilidades, temos uma contribuição para esta comunidade, assim como os negócios que nos servem. Por favor, lembrem-se que aqueles que entram por aquelas portas são aqueles que querem estar lá. Os que optam por não comprar on-line. Você deve ser grato a nós porque mantemos essas portas abertas. Não me desrespeite nunca mais na frente dos meus filhos. E para as mulheres que trabalham lá, espero que se candidatem à gerência. Espero que os homens não sejam os únicos reconhecidos pelas suas realizações e pelas suas vendas. Porque quatro homens em pessoa e um homem ao telemóvel fizeram-me sentir tão pequeno e desvalorizado. E isso não é bom. Suba na Best Buy of Waterloo.