Rui Pina: Boa gente; bom atendimento; preços em conta... Cinco estrelas...

LUIS MOREIRA: Indiferente não se destaca como alguns

Eu tenho experiências mistas com este banho de cama. Na maioria das vezes os funcionários foram úteis e eu tive alguns deles a ir mais longe para resolver o problema, mas a gerência não é útil se você tiver um problema maior. Tive uma prateleira entregue 3 vezes quebrada e a outra usada e arranhada toda para fora da caixa e um dos gerentes parecia que eles iriam cuidar disso, mas quando entrei ele não estava lá e o outro gerente de plantão estava apenas cortado e empurrou o problema para longe para lidar com o outro gerente. Tanto quanto sei, qualquer gerente poderia ter me ajudado, mas ela era apenas preguiçosa, disse que o outro cara vai me ligar amanhã e eu nunca ouvi falar deles. Depois de 3 falhas de entrega consegui 0 atendimento ao cliente. De qualquer forma, os itens têm um preço exagerado e qualidade barata. Não vou comprar coisas importantes lá novamente.

Fui à procura de um colchão. Estávamos à procura de um número de dormir, ou similar, colchão. Entrámos, fomos ao departamento de colchões, e vimos imediatamente algo que nos interessava. Um vendedor veio até nós e perguntou o que estávamos procurando, mas admitiu que não era super familiar e conseguiu um especialista em colchões. Este vendedor (usando o termo vagamente aqui), nem sequer nos fez quaisquer perguntas. Disse-nos que era uma cama cara e, normalmente, as pessoas só juntam duas camas gémeas com uma firmeza diferente. Bem, depois de se ter convencido a si próprio de que não estava à venda, fomos ao número de dormir em Rivertown e comprámos um número de dormir verdadeiro. Se o seu perito em colchões não se tivesse convencido a si próprio de que não estava à venda, ao fazer uma suposição sobre o que podíamos pagar, teria tido essa venda. Seria 1 estrela, se não fosse o primeiro vendedor, que fez perguntas e parecia querer realmente ajudar.