Eu encomendei um frigorífico de vinho da Amazon há quase um ano. Começou a fazer um barulho alto a cada 15 minutos mais ou menos. Liguei-lhes directamente e eles demoraram a fazer as coisas bem. Eu ainda estava sob garantia, mas com o Covid-19 e a falta de técnicos de serviço, não conseguimos encontrar ninguém para descobrir o que estava errado com a unidade. Eles substituíram-ma e enviaram-me um modelo actualizado. Estou tão feliz. AMAZENDO o serviço ao cliente. Quem me dera que todas as empresas fossem cooperativas e profissionais.

Embora os principais itens de consumo estejam bem representados (laptops, telefones, TVs), eles, compreensivelmente, não têm uma grande seleção de grampos em estoque (divisores de sinal). O serviço é muito bom, e é por isso que eu faço compras lá, mas as linhas de checkout às vezes são muito longas, porque hoje em dia elas se combinam com pessoas que procuram atendimento ao cliente. Vai imaginar...?

O meu filho tinha o coração num jogo de vídeo em particular e pensámos que tínhamos encontrado um problema com a nossa compra na Best Buy. Um cavalheiro de nome Lloyd saiu do seu caminho para descobrir qual era o problema e resolvê-lo no local. Nós realmente apreciamos o excelente atendimento ao cliente, especialmente em um dia tão ocupado como o dia 26 de dezembro!