Germano Ramalho: Bem localizado,estacionamento,vista sobre o Rio Douro, da esplanada e restaurante. Nota mais para a equipa.

ze camarinha: O sr Ilídio ainda é vivo? O que é feito da família?

Fui à melhor compra para ir buscar um jogo pré-comprado pelo qual tenho estado à espera. Antes de ir à loja fiz questão de telefonar e certificar-me que não estava errado na data de lançamento. Por telefone ( Depois de esperar 11 minutos antes de alguém atender a minha chamada.) Foi-me dito que não era um lançamento à meia-noite, mas se eu aparecesse por volta das 20h seria capaz de pegar o jogo e sair às 21h com ele. Então saí do trabalho mais cedo para chegar a tempo de pegar o jogo, mas quando cheguei lá me disseram que não podia pegar meu jogo. Então eu sinto que o que me disseram por telefone foi uma mentira. O gerente Craig, com o maior desrespeito na voz, disse que não me iria revelar o jogo, apesar de o escritório corporativo com quem eu estava falando ter dito que ele poderia. Ele continuou a mentir e disse que eles ainda não os descarregaram, mas estava olhando para eles na frente de outro cliente e de mim mesmo (outro cliente estava lá porque lhe foi dada a mesma informação quando ele ligou também). Então, depois que Craig se recusou a libertá-los para nós, fomos solicitados a sair. O Corporate disse que não há nada que eles possam fazer! Se a empresa não pode fazer nada pelos clientes que estão sendo tratados com desrespeito, então por que devemos fazer compras na sua loja e gastar o nosso dinheiro que ganhamos muito lá... Com a minha experiência lá eu não recomendaria ninguém a fazer compras na Best Buy. Portanto, com a minha experiência que acabou de ocorrer, a partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado!

Buy Low foi recomendado por 2 dos meus vizinhos para uma reparação para a minha máquina de carregamento frontal que não estava a drenar ou a girar. Eles enviaram o Gary para reparar a máquina aproximadamente 6-8 semanas atrás. Ele diagnosticou o problema, encomendou uma peça e reparou-a dentro de uma semana. Uma vez reparado, ele percebeu que havia um segundo problema, teve de encomendar outra peça. A peça que ele trouxe era má e teve de encomendar outra. Algumas semanas depois isso foi finalmente consertado e a máquina ainda não funcionava. Ele saiu com o cabo que dizia ter sido curto há 2 semanas e ainda não apareceu para consertá-la. Ele não tem sido confiável durante todo o processo, nunca aparecendo quando ele disse que iria, culpando a Buy Low por muitos trabalhos, não aparecendo com todo o equipamento adequado de cada vez, e completando chamadas ignoradas. Eu liguei para Sue na loja 2x e parecia que eles não se importavam que tivéssemos saído de uma lavadora por 2 meses e a pessoa que consertava não fez nada para consertar o problema. Nós gastamos centenas de dólares limpando nossas roupas com um serviço nesse meio tempo e agora temos que recomeçar com um novo serviço. Eu não posso falar pela venda de seus aparelhos, mas ficaria o mais longe possível de seu serviço de reparos. Extrema falta de serviço de atendimento ao cliente.