Os dois jovens cavalheiros ali dentro, onde o conhecimento e o profissionalismo. Ajudaram-me a elaborar um plano para os relvados dos meus clientes e a um preço justo. O Dante é um tipo que se levanta e lhe diz como é. Jamin é um homem bonito, encantador e conhecedor entre os homens, que certamente está destinado à grandeza em qualquer caminho que ele decida tomar na vida. Oh, Ray também estava lá.

A gerência precisa treinar o pessoal sobre as relações com o cliente, lidando com os clientes em geral porque o cliente é rei. A gerência precisa iniciar a entrega ao domicílio ou a venda on-line, tendo uma aplicação onde os clientes podem fazer pagamentos em vez de ligar para cartões de débito ou de crédito por telefone para fazer pagamentos ou depósitos para encomendas.

Estava a comprar mancha de betão e tinha pedido ajuda no departamento de pintura. A pessoa do atendimento ao cliente me deu tinta em vez de mancha e eu não prestei atenção (minha culpa). Levou-a de volta alguns dias depois e não me trocaram nem me deram crédito. Eu saí e fui ao Lowe's onde eles me ajudaram e disseram que se eu não gostasse da mancha eu poderia trazê-la de volta. Isso é serviço ao cliente! Agora vou fazer todas as minhas compras no Lowe's. O Home Depot perdeu um bom cliente.