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Hospital de São João, Porto, Portugal
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Maria Da Conceição Magalhães: .um cafė edeal petiscar e passar momentos de laser
2020-06-15 11:16:49
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Fui buscar um frigorífico usado para a garagem uma semana antes do Covid bater para eu poder guardar comida. Tinha o frigorífico entregue e o frigorífico não arrefeceu como devia. Liguei-lhes uns dias depois e não houve resposta, então presumi que estavam fechados desde que a cidade fechou. Esperei uma semana para ligar de volta e falei com a vendedora que me vendeu a geladeira, e ela me perguntou logo porque esperei tanto tempo. Eu tinha cerca de 200 dólares de comida que correu mal. Tive que pagar 75 dólares para que uma pessoa de serviço (que trabalha para eles) saísse para olhar para ela. Disse que precisava de peças. Eles nunca encomendaram as peças. Envolveram-se com o dono Roy e ele disse que seria consertado de graça. Hoje é 19 de junho e já se passaram 3 meses. Nada foi feito. Chamou-os de volta e disse-lhes para não se preocuparem mais com isso. Eles nem sequer tentaram corrigir as coisas, pois tenho a certeza que estão contentes por não terem de se preocupar com isso. Eles só se preocupam com uma venda rápida. Se eu tivesse pegado no frigorífico e o tivesse levado para casa, teria sido responsável por não estar a funcionar. Eles me avisaram disso e me venderam no preço de entrega, mas nada foi feito para consertá-lo. Portanto, não só estou fora do preço da geladeira, mas também da taxa de entrega e da chamada de serviço de $75 para não ter nada feito. Eu entendo que eu assinei dizendo que entendi a garantia de 1 ano em peças, mas terei que pagar pelo trabalho se algo der errado, mas eu não sinto que deveria pagar por nada depois de alguns dias de tê-lo, e ele foi entregue pelo pessoal deles.
Nós fomos aqui hoje e enquanto os itens que eles têm são ótimos e os preços são incríveis...o atendimento ao cliente foi terrível. Quando entramos sem uma palavra foi dito...não Ei, à procura de alguma coisa especial Diga-nos se precisar de alguma coisa que não tenha sido dito nada disso. Quando estávamos a verificar o tipo que trabalhava na caixa registadora nunca nos reconheceu. Nunca dissemos uma palavra só conversando com as pessoas atrás do balcão com ele e nos ligou e pegou nosso dinheiro e foi isso. Adoro os itens na loja e havia uma tonelada para escolher, mas o atendimento ao cliente é uma coisa importante para mim e estamos no Sul e não era a hospitalidade sulista que eu costumava fazer. Não vamos voltar, temos um Centro Comercial Pulgas como este na minha cidade natal e as pessoas vão acima e além para te ajudar e te fazer sentir bem-vindo.
Bussola PT

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