navigator: fraco serviço...preços exorbitantes!

Meireles Machado: Satisfeito. Muito bom preço. Recomendo.

Home Depot se tornou um Walmart.Jeremy laranja no balcão de serviço desligou na minha esposa quando tentamos obter algumas informações sobre o nosso frigorífico de $2.200 LG que compramos no depósito porque ele deixou de funcionar. Ele perguntou-lhe se o comprámos há mais de um ano e quando ela disse que sim, ele disse que só conseguimos ver no último ano, obrigado e desligou-lhe o telefone na cara. Ela ligou de volta e chamou o Jeremy novamente e pediu para falar com um gerente, depois ele transferiu-a para uma espécie de loop automatizado interminável e ela não conseguiu falar com ninguém. Ela estava na sua pausa de trabalho e não podia perder mais tempo ligando de volta uma terceira vez. Jeremy no balcão de serviço acha que ele é engraçado. Eu então fui ao Depot e falei com John em aparelhos e ele basicamente disse que qualquer coisa comprada há mais de um ano atrás não terá garantia com a LG. Sentindo-me desesperado comecei a olhar para frigoríficos para comprar e ele estava a empurrar uma garantia alargada. O Depot não tem nada em estoque e levaria quase duas semanas para conseguir um frigorífico. Então eu saí. A mulher ligou para a LG mais tarde naquele dia e descobriu que eles têm uma garantia de 5 anos nos sistemas de refrigeração do nosso frigorífico e vai ter um técnico em menos de 24 horas para arranjá-lo. A única graça salvadora em todo este negócio é a Cindy no depósito em casa......s ela foi capaz de imprimir a nossa papelada e entregar-nos para que pudéssemos chamar a nossa garantia, ela poupou-nos uns dois mil dólares. Obrigado Cindy.Eu entendo que estes são tempos estressantes, mas se você não está disposto a procurar um pedido de clientes para ajudá-los, então talvez seja hora de algo mais. Atualização: 6 de maio de 2020.....LG cobriu a substituição do nosso compressor e condensador e a tecnologia já substituiu tudo, e o frigorífico está funcionando muito bem. Sem custos para nós, demoraria mais tempo a comprar um novo no Home Depot. Portanto, a próxima grande compra de aparelhos será muito provavelmente através da Costco a partir daqui.

Tive dois jovens cavalheiros maravilhosos que me ajudaram a baixar umas folhas de isolamento com um empilhador. Não foi um trabalho fácil, já que eles tiveram que pegar o pacote, desembrulhar o pacote, e até o carregaram generosamente no meu carrinho. Durante todo o tempo eles sorriam, eram muito educados, altamente conscientes da segurança, e orientados para o cliente. Tentei dar 10 dólares de gorjeta a cada um deles, mas no respeito pela ética e pela política da empresa, eles recusaram. Eles tornaram a minha experiência extremamente agradável. Os nomes deles eram James e Tom, creio eu.