Quinel Sousa: Akela roupa fantastica, com atendimento top ⭐

Sandra Miranda: Muita simpatia e disponibilidade pro cliente

Não há pessoal suficiente para ajudar os clientes na área de vendas. Deve esperar em linha no balcão de atendimento ao cliente para falar com um representante. Havia demasiados outros à minha frente, por isso usei o meu telefone para pesquisar no Google as informações de que precisava num tablet específico que queria comprar. Eu arrisquei e comprei o tablet de qualquer forma, embora eu ainda tivesse algumas questões pendentes.

Recebi uma chamada de um funcionário chamado Mike, no seu voicemail ele explicou que há uma falha no sistema deles e que eles não conseguem encontrar o meu pedido (muito caro). Ele disse para eu ligar de volta. Eu liguei de volta e fiquei em espera por 3 horas sem ninguém atender a minha chamada uma vez. Tentei ligar de volta no dia seguinte e fiquei em espera apenas por uma hora, sem sucesso. Não confie na sua capacidade de reter um item, nem deve confiar no seu serviço ao cliente. Não espere chegar a ninguém.

Não é bom, encomendei um portátil online e no dia seguinte ele foi colocado a um preço mais baixo. Eu cancelei a minha encomenda anterior e completei uma nova encomenda com o preço mais barato. O sistema cancelou a minha segunda encomenda e só me apercebi no dia em que era suposto ir buscar o artigo à loja. Liguei para o número geral da melhor compra e eles não puderam ajudar, fui a uma loja da melhor compra e o gerente não pôde ajudar. Fui obrigado a comprar o laptop pelo preço normal e espero que ele volte à venda para obter o mesmo preço com desconto. Resumindo, ninguém fez nada para ajudar com este problema.