Ana MT: Falta variedade no café Pessoal simpático

Cidália Ferreira: Bom ambiente , gente muito simpática

Comprou uma máquina de lavar e secar há alguns meses e perguntou se ela vinha com uma garantia. O empregado ficou ofendido e disse que eles foram basicamente construídos novos e peças substituídas. Não é preciso dizer que as peças não são novas nem substituídas e a máquina de secar quebrou pouco mais de um mês depois. Separou-o para encontrar elementos de aquecimento danificados e reparação de falhas, reparação rápida em casa depois de comprar peças novas, mas o único problema que tivemos foi que, uma vez que lhes perguntamos sobre a garantia, eles se ofenderam e disseram que era basicamente novo e reconstruído na loja. Aparentemente não, porque tinha peças danificadas e descobriu que se tratava de um reparo de defeito ou nenhum.

Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!