As almofadas da grelha (borracha) do meu fogão Wolf bicombustível estavam a deteriorar-se e perguntei a uma empresa de serviços local se havia almofadas de substituição disponíveis. Disseram-me que eles só me podiam vender grelhas novas (3) a um custo de 119,11 dólares cada. O Midwest me vendeu 3 kits de reposição de almofadas a um custo de $16.78 cada, mais impostos e frete expresso UPS. Recebi os kits no dia seguinte. Sou um cliente para toda a vida!

Fui buscar um produto que estava em stock (8) para ser exacto. O item não estava em estoque, a gerente pediu desculpas e disse que pode checar outra loja para ter visual. 20 minutos no balcão de atendimento ao cliente para que a outra loja não pegasse o telefone. Desperdício de viagem e tempo. Ir de carro até o ponto mais baixo. Adeus, Homedepot de vez.

Os serviços ao cliente não são definitivamente os melhores. Entrei com um telefone completamente avariado e ninguém me deixava sequer falar com alguém para ver que acções eu poderia fazer mais. Perguntei então se alguém me podia dar indicações para a loja de maçãs mais próxima porque eu não sou da zona e não tinha um GPS e ninguém estava em conformidade. Não consegui o nome do cavalheiro à porta, mas ele certamente deixou um mau gosto na minha boca. A partir de agora vou fazer compras em outras lojas de conveniência.