Rui Castro: Excelente sala, boa esplanada e simpatia do pessoal.

Philippe Robin: Sympathique et très accueillant

Vou lá muitas vezes por causa da variedade de mercadorias, mas há uma senhora no balcão que é particularmente pouco amistosa de cada vez. Você pode ir até ela e ela não vai nem olhar para cima, ela vai continuar fazendo o que quer que esteja fazendo e ignorar você. É tão embaraçoso para todos no balcão. Mesmo que você me desculpe, ela vai continuar fazendo o que está fazendo até que os minutos passem. Só quando ela estiver pronta, e o seu balcão estiver organizado para sua satisfação, ela vai olhar para cima e irritantemente dizer: "Posso ajudar-te? Mesmo que tenha havido uma fila este tempo todo. Ela não sorri nem se envolve, eu tentei conversar com ela e não consegui nada, mas ela conversa com os outros funcionários de mesa alegremente. Ela simplesmente não se incomoda com os clientes, mas eles têm-na a verificar as pessoas?? Ela realmente não representa bem o lugar.

Na loja Algonquin esta noite, fomos a 3 departamentos. Tivemos que esperar muito tempo em 2 dos departamentos para conseguir ajuda e não conseguimos ajuda no 3º. Falei com uma senhora do serviço ao cliente e ela disse que eles não tinham muitos empregados a essa hora da noite e que se eu quisesse eu poderia reclamar com o gerente. Liguei para obter algumas informações quando cheguei em casa e recebi uma mensagem, Devido a circunstâncias imprevistas não podemos ajudá-lo e o telefone foi desligado. Muito desapontado.