A assistência ao cliente para reparar um erro de fábrica tem estado abaixo do par. Muita conversa cordial cheia de falsas promessas, má comunicação e muitas desculpas quando ligo. Isto começou por volta de 2 de Fevereiro, 2 visitas de técnicos, erro em peças enviadas ainda à espera. Eu mencionei uma comunicação terrível.

Consegui ligar para Dustin da loja Texas Appliance em Arlington e encomendar uma máquina de lavar louça para que fosse entregue em poucos dias. Nunca tive de pôr os pés numa loja nem nada. O Dustin também foi muito importante para resolver um problema que eu tinha de outra loja. Foi por causa do seu atendimento ao cliente que eu estava disposto a voltar para a Texas Appliance para o resto dos meus electrodomésticos de cozinha. Ele é excelente!

Boa loja para todas as coisas necessárias para o trabalho exterior e para a maioria das coisas dentro de casa. As lojas estão bem abastecidas. A única reclamação é com encomendas online. Enquanto a Northern Tool oferece um desconto militar, não está disponível com encomendas online. Além do facto de que alguns itens como o que estou actualmente a encomendar não há opção de entrega na loja. Se a entrega na loja é uma opção, então pelo menos pode levantá-la na loja e pedir-lhes o reembolso da transacção e depois voltar a ligá-la com o desconto militar.