Experiência muito desagradável na loja. Comprei uma motosserra. Não compre nenhuma ferramenta a gás. Se as ferramentas alimentadas a gás forem más ou defeituosas, não pode devolver ou trocar. Compre uma garantia, se desejar. Ligaram para o serviço de atendimento ao cliente e disseram-me que os gerentes devem ser capazes de ajudar. Não é um caso. Eles não vão ouvir ou ajudar. Recuperei a minha motosserra . Voltei para casa e não funcionou. Fui até a loja mais próxima. Disseram-me que era mau. Não voltaram para a loja, sem sentido. O Northren Tools está morto para mim agora.

Meu marido e eu viajamos 26 estados por várias décadas, planejando férias em centros comerciais antigos em vários locais. Fizemos compras em muitas centenas de lojas e nunca em nenhuma, até este estabelecimento, foi-me pedido para trancar o meu pequeno saco de compras para me impedir, obviamente, de fazer compras na loja deles. Eu fiquei verdadeiramente ofendido. Estávamos ainda mais ofendidos por ter um dos funcionários a seguir-nos enquanto percorríamos rapidamente a loja. Confie em mim, nós nunca mais vamos voltar.