Sem serviço de atendimento ao cliente, nunca. Fui tratado como se fosse outro número. Há mais de 11 anos que não venho a uma loja de compras, por causa do que aconteceu da última vez ao receberem um reembolso que me venderam e me disseram que ia funcionar. Desta vez, senti-me como se estivesse na DMV à espera. O site disse que eu poderia ter o produto em 5 dias, então fui até a loja só para obter a conformação. Não o tenho, nem mesmo no armazém no checkout. Disseram-me para ir ver uma outra pessoa e foi aí que tudo desceu. Tive que perguntar três vezes qual a pessoa que eu via e onde ela estava. Cheguei até a pessoa e disse novamente para esperar e perguntei pelo meu nome. Disse-lhes que não precisavam do meu nome só se o produto chegasse mais tarde. Não havia nada que pudesse ser feito. Então eu saí e fui para outro negócio e consegui o que precisava. Não tenciono voltar a fazer goi goi g a uma Best Buy quando houver melhor concorrência noutro lugar.

Comprei lá uma televisão de ecrã grande há 4 anos, e comprei uma garantia de 5 anos. A tela da TV ficou preta em metade da TV há pouco mais de 3 semanas. Contactei-os imediatamente para ver sobre uma reparação ou substituição. Depois de ligar para eles várias vezes, não recebi mais nada além da corrida. Fiz várias chamadas, algumas delas não retornaram depois de deixar mensagens. Foi-me dito que eles ainda estão à procura da parte do painel que precisam, e nós ainda estamos à espera. Não voltaremos a fazer compras lá!