ana carlos: Atendimento horrível, como sempre. Funcionário bancário rude, a encaminhar simples informações para o gerente. Fui à procura de ajuda para quem não se pode deslocar. Compreendo as informações regulamentares fornecidas. Não compreendo a pressa, a má vontade... Falta de álcool gel nos dois espaços (talvez possam usar o que cobram em comissões ou possam poupar com empregados inúteis) A altura exige um pouco mais por parte de todos.

Pedro Carvalho: Folar transmontano muito bom. Excelente!! Recomenda-se.

Há mais de um ano que estou a lidar com o aluguer de um centro. Eu tenho sido um cliente muito leal. Nunca falhei ou me atrasei nos meus pagamentos. O gerente da loja, Vincent, é extremamente rude. Quando eu tive um problema com eles tirando dinheiro da minha conta, ele deveria resolver o problema. Em vez disso, ele disse-me para ligar para o serviço ao cliente. Recebi então uma chamada de uma Amanda, uma gerente distrital assistente do ponto alto que me disse que se você não tinha dinheiro para pagar, basta dizer. Eu nunca fui tão desrespeitado. Volto então para a loja onde Vincent me disse que iria creditar minha conta para um pagamento de 2 semanas para resolver o problema. Nunca recebi o crédito. Então voltei à loja novamente, agora por volta da 5ª vez para o mesmo incidente. Vincent então me disse que tinha uma vida pessoal e continuou dando desculpas. Então eu disse-lhe que se eu não tivesse o meu crédito como me foi prometido, eles poderiam vir buscar este sofá. Ele então disse: "Oh, podemos ir buscar o sofá, quando é que vais estar em casa? Não te preocupes, eu paguei por mais uma semana. Nunca fui tratado tão mal como um cliente leal. O Vincent NÃO precisa de ser este cargo se não puder fazer o seu trabalho. Eles perderam um bom cliente e eu nunca mais farei negócios com eles.

Pessoal muito inútil, ou possivelmente políticas inúteis. Compreensivelmente, o local está passando por dificuldades de estocagem, mas aparentemente o site também está. Eu queria o sofá Kivik, e tê-lo-ia encomendado online para entrega ao domicílio. Mas o site não está mostrando a entrega como uma opção. Na loja, eu só queria saber qual seria a taxa de entrega, e NENHUMA pessoa poderia me dizer. O cara no chão do showroom disse que custaria mais entregar da loja do que online, depois disse que isso não era verdade, depois disse que o Id tem que descer e pegar o sofá do chão do estoque, levá-lo para a entrega ao domicílio, e eles me diriam. Eu fui direto para a entrega ao domicílio sem o sofá, porque eu só queria saber o custo de entrega antes de levar tudo para lá. Disseram-me que não me podiam dizer o custo de entrega até eu comprar o artigo...o quê???Deixei a loja, tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente, que só tocou durante 10 minutos antes de eu desistir.