Sra do atendimento muito antipatica nada flexível os veículos sempre num estado lastimável e sujos. Não recomendo péssimo mesmo.

Na verdade não daria nenhuma estrela, tudo pelo mal atendimento de uma senhora , pois acho que deverias tá mais preocupada com o horário de sair para tomar um cafezinho com uma amiga do que atender mais um cliente , infelizmente não volto e nem indico a ninguém... Até que olhem para o cliente e trate com mais atenção.

Muito profissionais e proactivos

Excelente interacção com o cliente, desponiveis.

Deram conta do serviço apesar de estarem poucas pessoas a atender.

Pessoal sem simpatia para atendimento ao publico...

Suite à un problème et à l'appel de l'assistance dépannage, j'ai du me rendre à cette agence. Agence fermée car l'employée s'était absentée, après 20 min d'attente j'appelle au numéro indiqué sur la porte. L'employée me certifie qu'elle arrive dans 10 min mais qu'elle n'a pas de véhicule de remplacement pour moi contrairement à ce que l'assistance dépannage m'avait dit... l'employée arrive tout de même à l'agence au bout de 15 min d'attente en plus après l'appel, elle est très énervée et je constate que je l'embete plus qu'autres choses. Elle contacte sa société , je ré explique mon problème de voiture, la personne au bout du fil me dit que j'aurai un véhicule de remplacement( surtout que cela ne fait pas 24 h que je la loue et je dois rester 10 jours au Portugal)et celle en face de moi me dit que non.. j'attend qu'elle se décide à prendre ma requête en considération, elle s'occupe d'autres clients et j'attend toujours.. enfin elle daigne s'occuper de moi et me donne une voiture qui était juste devant l'agence depuis mon arrivée .. employée super mécontente, super désagréable; je ne recommande pas cette agence,à fuir surtout pour des étrangers.

Atenciosos, serviço razoável

Muito desagradável estar marcado para levantamento de um veículo e não ter o memso4 para entrega

Atendimento simpático nada apontar

Staff simpático e prestativo!

Fui atendida pela Lidia, quero partilhar que é uma profissional "Nota 10". Sim recomendo a Europcar de Mem Martins, bom atendimento,bom acesso, bom estacionamento, muito bom!!

Caro mas funcionaria simpatica

Amizade c mtos anos! Rápidos e eficientes!

Muito mau, empregadas antipáticas, sem palavras..

Atendimento nota 10, simpatia e profissionalismo. Carros excelentes .

Trabalhamos por duas vezes com esta agência a nivel profissional, marcações para os nossos colaboradores. Não aconselho, péssimo atendimento. Verifiquem os documentos do carro, pois aconteceu estarem desactualizados e serem 2018. O atendimento não é prestavel, o balcão é péssimo.

Marcou-me pela antipatia da pessoa que estava atrás do balcão, não recomendo

Desaconselho plenamente, atendimento péssimo, não esclarecem dúvidas, só por telemóvel e reclamações só por e-mail, fiz uma reserva online na qual inseri os meus dados para pagamento e debitaram valores extras à reserva. Fazem reservas para as 19h mas ao mesmo tempo fecham tambem às 19h, não fazendo a entrega do veículo. Tudo tudo péssimo.

Arrogância e má educação da funcionária

Funcionários muito atenciosos e desponiveis a ajudar.

Muy mal servicio por parte de esta gente, nos han tratado fatal, y nos han hablado como tontos. No les vuelvo a alquilar un coche, la que nos atendió el primer día una mal hablada y hablándonos en portugués sin nosotros entender nada. Nos la lio por querer pagar con una tarjeta de débito, cuando jamas he tenido problema en alquilar ningún vehículo cn la misma tarjeta. Recomiendo buscar otras casas de alquiler, mal servicii

Péssimo atendimento, uma funcionária muito antipática e sem aparência.

Personne très agréable et de bons conseils. Petit inconvénient, ne parle que le Portugais et un peu l'anglais . Bien mettre le GOSSOT pour le trouver, car il se situe au fond d'une petite place. Nous a dépanné avec un véhicule 9 places . Propose la location du telepeage en plus de l'assurance rayure de la carrosserie ou accident pour 20 €/jour. Inconvénient : rendre le véhicule sur place, ce qui oblige à revenir à MEM MARTINS qui est excentré de tout.

A evitar! Carros velhos, mais de 3 anos, mais de 100000 km, com deficiências de suspensão graves. Lâmpada fundida, etc.

Fui muito bem atendida pela D. Lidia sempre muito prestável, o carro estava em condições. Recomendo vivamente e se precisar voltar, volto.

A senhora que atende é simpática, bastante formal e ajuda quando sente que para ela é possível fazê-lo. O carro veio limpo e era super económico no que respeita à gasolina. Estive 45 mn à espera para levantar o veículo.

Funcionarias bastantes simpaticas e sempre prestaveis para ajudar encontrar a melhor solucao

muito simpática e atenciosa #LIDIA#

Graças a Deus existem outras rent a car...

Muito simpáticas tem o melhor atendimento no concelho de Sintra Lidia e Ana Paula

Neste caso o serviço da empresa é acrescentado pela colaboradora. TOP

At the beginning of the rental, the paper issued had a different car registration from the car that really left from there. Then at the time of delivering the car, and unbelieving such fact, other desk employee wanted to confirm so, to realize it was true! Besides, at the beginning of the rental, it was noticed a tyres's problem, which the car iself informed, eventhough, the car was given.

Atendimento feliz e prestativo. Obrigado

Excelente atendimento, carros sempre bons. Recomendo.

Mais rápido pelo site do que pessoalmente.

Precisa de um carro, aqui consegue a bons preços

Uma palavra espectacular. O atendimento e 5estrelas. Recomendo!!!

Atendimento muito profissional.

Bom dia, as grandes EMPRESAS do mercado de vendas e prestações de serviços estão precisando urgente reciclar e dar palestras aos funcionário, principalmente aos que dão atendimento ao público, não sei se esse fenómeno ocorre só aqui, inacreditável como as grandes EMPRESAS, como segue abaixo: VODAFONE ENDESA JUMBO EUROPCAR BRICO DÉPÓT CONFORAMA CONTINENETE, depois de muitas pauladas está melhorando. O atendimento é péssimo, funcionários despreparados, mal humorados e mal educados, geralmente extremamente arrogantes. Se acham superior aos clientes, RH das EMPRESAS, palestras para esse povo para eles entenderem que quem paga o salário deles não é o Empresário ou a Empresa empregadora. Quem paga o salário é o cliente, que mal atendido procura outro fornecedor ou prestador de serviços, se não tiver cliente não vai ter Empresa consequência não terá emprego, acorda. Trabalhei com vendas + de 40 anos e o cliente sempre foi e sempre será a prioridade no atendimento.

Boas profissionais. Bons carros. Simpatia , qualidade

La mia auto aveva un piccolo difetto e me l'hanno sostituita, il giorno seguente con una nuova e perfetta; il personale potrebbe essere più gentile

Bom atendimento e eficiente entrega do veículo.

Muito simpáticos, preços razoáveis

Nada simpáticas as funcionárias...estavam a fazer um grande frete ao atender as pessoas.

A simpatia da colaboradora....deixou muito a desejar

Péssimo atendimento, nada flexíveis. funcionária (Sra. Lídia) extremamente arrogante e antipática.. Fala com as pessoas sem olhar diretamente, num tom agressivo e indelicado. Péssimo, péssimo.. Para não voltar. Não recomendo

Fraquissimo atendimento. Em jeito de resumo, aquando do levantamento da viatura (Audi A3 de 2016), comentei o facto da mesma ter uma valente moça, não que me incomodasse, mas porque estranhei entregarem uma viatura assim. Resposta da suposta funcionária: "Não se preocupe que não precisa de arranjar". Nem comentei!!! Ainda durante o processo de levantamento, no interior da loja, vi a mesma funcionária ser presunçosa e desrespeitosa para com um Sr que queria também levantar um carro. Aquando da utilização do carro, percebi que quem o guiou anteriormente tinha tido um acidente e nem o colete sequer guardaram! Para acabar com chave de ouro, quando vou devolver a viatura, a mesma suposta funcionária ofereceu-se para fazer um "rabisco" na folha que comprova a devolução, bem como o desbloqueamento da caução em cartão! Enfim, partilharei com mais detalhe junto da Europcar. Para a próxima, Guerin, definitivamente.

Funcionária bronca, fui informar de que tinha uma reserva, (reserva de?!?) Apetecia responder a altura. Ainda ouço um "vai ter que esperar!" Ora, o mais correto seria dizer a um cliente "tem disponibilidade para aguardar?" Enfim ..

Rapidez, simpatia e bom profissionalismo