Tempos de espera para levantar a viatura excessivos no entanto tem um bom atendimento por parte dos colaboradores.

Para quem quer alugar carro

Excelente Parque automóvel. Bons preços.

Atendimento 5 estrelas. O aluguer decorreu tale qual conforme contratado. Recomendo

Bom atendimento mas um pouco lento.

Pelos relatos tem um serviço razoavel, mais aceleram muito nas manobras

Bom atendimento pessoal muito simpático

Fui muito atendido! Serviço de qualidade!

Excelentes instalações com grande variedade de automóveis ,rapidez no atendimento bons profissionais .

Mesmo em tempos de pandemia continua com portas abertas

Resolvido o aluguer de viatura muito bem. Sempre que preciso deste serviço esta é a minha opção.

Serviço eficiente, simpatia dos funcionários

Boa tarde é um serviço mal organizado um homem vai alugar uma carrinha e ele que vai fazer o levantamento e na factura mete o numero contribuinte de uma mulher e nome condutor da mulher que corresponde ao contribuinte , ele não paga e quem tem os avisos de pagamentos e a mulher sem saber de nada . Acho para cobrar alguma coisa tem que ver quem fez o contrato e quem assinou para levantar a carrinha devem ter pedido os documento da pessoa . Números de contribuintes também se pode pedir qualquer pessoa e nao vai ser esta pessoa que vai pagar as despesas

Viatura suja e descuidada. Maus cheiros. Vários danos não reparados.

Na minha opinião, melhor Rent a Car em Portugal. Indico

Bon pro ! Les assurances sont un peu chères mais rien a dire sur le véhicule loué

Not a good experience at all! It took us the better part of 3 hours to get the car rental straightened out at this location. When we originally picked up our vehicle the location didn’t have the class type we had originally booked for. We needed a vehicle that would accommodate 4 passengers and 4 luggage’s. When we booked with the agent at the call center, they reassured us that this location had plenty of cars that would fit our class type. I had read the reviews before booking (which were poor) I should of reconsidered and dealt with another car rental company in Lisbon. Their care team had no choice but to upgrade us to a Mercedes C Class wagon. This wasn’t our request, it was the only car that suited our needs. We had unpacked our original rental (which was a small crossover) to the C Class to find out the back sit was completely wet. At that point we had to unload the car for the second time to reload for the third time. The 2 agents who were assisting us were starting to lose patience and were talking about us in their Portuguese language. When my wife confronted them, they went quite and turned red. Usually I wouldn’t write a negative review, but it is how we were dismissed as customers. We were given an upgrade which we appreciated, but it wasn’t our fault they had not cars to accommodate our original request. When I had followed up with head office and the manager at the location. I was dismissed, they all said I was lucky to be given a Mercedes at no extra cost - again, I DIDN”T ASK FOR IT. They are missing the point, we spend over 2 hours at the location, put us through aggravation and dismissed us like we created this situation. My advise is to reconsider dealing with this company. There are plenty of other car rental companies you can deal with who probably care about their customers experiences.

Fui cobrado pela Firefly sem qualquer aviso prévio do custo de um "pneu" de 165€, um mês apos um aluguer efetuado com a referida empresa, apos vários emails contatos telefónicos solicitando provas para o debito do pneu (nomeadamente fotos fatura etc.) três meses apos aluguer enviaram um orçamento com a data do email (3 meses apos aluguer) e não do dia da entrega do veiculo, a empresa em causa não faz reparações automóveis e não é crível que fosse utilizada para a suposta reparação pois a sua sede situa-se a 90 km de Lisboa, assim se existiam duvidas na FRAUDE perpetrada pela Firefly as mesmas ficaram totalmente esclarecidas. Ate hoje não me foi apresentado qualquer prova da destruição do pneu nomeadamente fotos fatura etc., mesmo com insistências quase diárias.

Pessoal com boa disposição e profissionalismo

Muito complicados e nada simpáticos

Marca de referência no aluguer de automóveis e agora também em viaturas usadas com a nova marca Hertz Carros Usados, com uma maneira inovadora de experimentar o carro antes de o comprar.

Está rent car e de luxo.(prior velho)

muito pouca simpatia, flexíveis na hora combinada que pode ser alterada amntendo as 24h. Não arrendam carros ao Domingo que é o dia mais disponível para fazer mudanças!...

Super simpáticos e com um preço imbatível.

attention ne jamais accepter un changement de prestations suite à une réservation du genre surclassement de vehicule car les prix s'envolent et gare à ceux qui ne comprenne pas la langue