Bree Catalao: It used to be one of the best in town. The food is still good but not as good as it used to be. It has lots of turists and maybe the teste changed to suit all. The service is still good and the price is still expensive.

John Adams: My wife and I discovered Prado in the Soul of Lisbon book which billed it as the home of Portuguese nouvelle cuisine. This statement was accurate as we found out. The restaurant interior offers a relaxed environment and the attentive service was some of the best we have ever experienced. Combined with the food, it was a remarkable 4 hour dining experience. If you are going to Lisbon, do yourself a favor and put Prado on your itinerary.

Apreciei o pessoal simpático mesmo quando estava claramente muito ocupado! Kai me ajudou com a compra do meu Apple Watch hoje. Originalmente eles achavam que não tinham aquele que eu queria em stock, mas ele encontrou um no inventário enquanto o procurava em outras lojas. Houve então um problema enquanto ele o estava montando com o meu provedor de serviço celular, então ele ligou para eles e trabalhou diligentemente com eles para ter tudo resolvido e explicou o que eles faziam para que eu não ficasse confuso olhando para a minha conta. Eu realmente apreciei o tempo que ele dedicou para ajudar a descobrir isso, mesmo quando eles estavam realmente ocupados e lidando com vários clientes. As outras pessoas que trabalhavam na secretária na altura também eram muito simpáticas, mas eu não apanhei os nomes deles. Obrigado!

Meu marido e eu herdamos uma geladeira construída quando compramos nossa casa em julho que exigia três chamadas de serviço diferentes antes mesmo de nos mudarmos para cá. Não queríamos substituí-la por outra construída porque eventualmente gostaríamos de refazer a cozinha e essas coisas são caras e para nós, desnecessárias. Fui primeiro a uma conhecida loja de electrodomésticos em Malvern, onde me disseram imediatamente que eu tinha vontade de a substituir por outra construída. Quando questionei a outra loja eles alegaram que era uma questão de os pontos de venda estarem no lugar errado. Depois de ir e vir e explicar que todas as coisas que ela mencionou poderiam ser consertadas, ela me apontou na direção dos refrigeradores de contra-profundidade. Fui ao Queens em Phoenixville e minha experiência não poderia ter sido mais diferente. Jordan me cumprimentou calorosamente e me perguntou o que eu estava procurando, necessidades, características desejadas, etc. Ele era amável e conhecedor. Me garantiu que eu NÃO tinha que comprar uma casa construída, desde que eu soubesse que as dimensões não seriam as mesmas. Ele nunca saiu do meu lado. Isso foi ontem. Hoje voltei ao Queens e encomendei o frigorífico que o Jordan recomendou e que se adaptava perfeitamente às nossas necessidades (e faixa de preço). O que esta loja e esta equipa compreendem é o significado e o poder do serviço ao cliente. Eles entendem que você tem que ouvir o cliente e realmente ouvi-los quando você lhes diz o que você quer e precisa. Jordan certamente poderia ter tentado me dar uma vantagem, mas o que ele e o resto da equipe fizeram provavelmente é muito mais lucrativo. Eles fizeram um cliente feliz que provavelmente vai voltar para quando refizermos nossa cozinha. Fizeram um cliente feliz que provavelmente vai indicar amigos que perguntam onde comprámos a nossa geladeira. Eles também fizeram uma referência, pois a minha mãe também tinha vindo comigo às duas lojas para ajudar com o meu filho mais novo (KUDOS em ter aquele comboio em casa. BRILLIANTE). A minha mãe agarrou num cartão e disse que a partir de agora sabia onde é que o barracão estava a comprar os seus electrodomésticos. E é disso que se trata o negócio e o atendimento ao cliente. Obrigado pela experiência positiva. Espero poder trabalhar com todos vocês novamente.