MONICA CRESPO: É verdade que é pequeno, mas se fosse grande perdia a piada. Só pelas torradas de brioche já valeria a pena, mas tudo o que ali se faz é bom! Porque é feito com carinho e respeito pelos alimentos e por nós.

Mari Segal: Unos precios que flipas. Un trozo de empanada de atún 4 euros. Ni en Vigo. Una bola de berlin 1'90€. En el Chave Douro a 3 minutos cuestan 0'75€ igual de ricas o más y con el mismo tamaño. Normal que solo se oigan voces españolas entre la clientela. Los portugueses picarán una vez y no más. Mención especial a los malos modos de la que parece ser la jefa (su nombre empieza por L) que cuando una camarera le pregunta de qué es la empanada que yo estaba señalando, para apuntarla correctamente, le responde con un tono muy desagradable: "Atum. É necessário perguntar isso?" Igual gastaba mucha saliva respondiendo simplemente "atún." Parece mentira que aún hayan jefes respondiendo mal a sus empleados dándoles igual que estén los clientes delante. El que queda mal no es el camarero que pregunta sino el jefe o jefa déspota que responde mal y que acaba creando un ambiente de trabajo desagradable. Precios elevadísimos + malos modos de la jefa = no vuelvo. En Monçao hay sitios maravillosos donde tomar algo dulce o salado y un café sin dejarte una pasta y sin aguantar malas respuestas entre jefes y personal.

Mau atendimento ao cliente e comunicação na Sexta-feira Negra. Os associados sentaram-se lá dentro enquanto nós esperávamos lá fora por 2 horas para abrir tentando conseguir um item. Não fomos informados em nenhum momento que os bilhetes foram entregues para os artigos apenas 15 minutos antes da nossa chegada. Sabíamos do sistema de bilhetes, por isso estávamos à espera que os associados saíssem e no-los entregassem. Esperávamos que eles saíssem mais perto da abertura da loja e os entregassem, mas só fomos informados de que os ingressos tinham sido entregues quando estávamos entrando na loja. Não estou muito chateado com o sistema que eles usaram, mas como não notificar as pessoas na fila que já os deu pelo menos uma vez em 2 horas??? Quero dizer, os funcionários saíram para tirar fotos da fila e a mulher que presumo ser a gerente também saiu para ver, mas nem uma vez eles mencionaram que 1 de 2 porteiros já tinha sido falado. Vamos ser honestos, ninguém teria esperado naquela fila se tivessem dito alguma coisa. A falta de comunicação aqui foi tão ruim que deve ter sido uma piada de mau gosto ver quantas pessoas podiam ficar na fila e entrar na loja. Sim, você tem uma fila longa e irritou muita gente por comunicação zero em 2 horas de tempo de vento gelado. Esta foi a minha primeira experiência Best Buy Black Friday de sempre, e a Best Buy acabou de perder um cliente para o resto da vida nesta.

Fui a esta loja e fui recebido por um jovem. Quem pergunta como posso ajudá-la? E disse-me o nome dele. Depois começou a falar-me dos móveis e depois procurou o que eu queria que estivesse nas traseiras. Ele sabia mesmo do que estava a falar. Facilitou as minhas compras e eu não tive de ir a mais lado nenhum. Obrigado