Sameiro Carvalho: Profissionalismo, seriedade e confianca

Rubén Carballido: Muy atentos y profesionales.

Acabei de pedir ao Stuart Coulthard e ao pessoal da Rubiix para completarem a minha declaração de impostos de 2020. Fácil de lidar, boas comunicações, explicou o processo, custos e qualquer planejamento necessário 6 meses antes. Acompanhei algumas vezes, encorajando-me a conseguir apresentá-lo mais cedo. Feito e polvilhado muito rapidamente, altamente reiniciado!! Obrigado Stuart!!

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.