Usei a aplicação em casa para fixar o preço de um pacote de dez tubos Phillips Led para substituir as minhas luzes fluorescentes da loja. Um pacote de dez, listado como $71,87, no checkout a caixa de dez rangia como uma caixa de dois por apenas $17,60. Como não sou uma ladra, disse à caixa que o que eu tinha era um pacote de dez e deveria ser consideravelmente maior. A única maneira de ela me dar o preço do pacote de dez era fazer uma anulação. Quando a gerente veio para a aprovação, ela disse que o que eu vi foi o preço apenas da internet e que eu teria que pagar cinco vezes o preço de dois pacotes para conseguir o pacote de dez. NOPE, eu vou para Lowes em vez disso. Compreendo se não quiseres igualar os preços dos concorrentes, mas não os teus próprios? Acho que vou ser cliente de Lowe mais vezes!

Durante as precauções Covid, o atendimento ao cliente tem sofrido muito. Tenho tentado chegar ao fundo de um problema com o meu telefone, e o departamento móvel tem sido impossível de comunicar adequadamente com ele. Eu ligo, e o telefone toca literalmente por uma hora até que eu recorri a ir pessoalmente enquanto ainda estava ao telefone. Além do mau atendimento ao cliente, eu sempre fui fã da Best Buy. Eu sempre soube que eles carregam produtos de topo de linha.