José Pires: A sua agência de viagens em Portimão. Associada do grupo DIT Portugal com 800 agências em Portugal e Espanha

Edgar Sousa Silva: Pessoas bem disposta a atender, fazem de tudo para se sentir confortavel.

Eu não fiquei nada satisfeito. Eu tinha comprado um colchão de ar lá há cerca de 4 meses, a vida ficou louca e eu não tive tempo de levar a cama de volta, pois o controlador não funcionava. Porque eu tinha tirado a cama, como a maioria faz para usá-la, eles não a tirariam de volta. Eu entendo, então o fabricante é o responsável. Mas a forma como foi explicado para mim foi sem tato ou profissionalismo. Basicamente, senti que eu era um obstáculo e um aborrecimento. Alguém devia mudar o treino de relações públicas que estas senhoras têm, porque era embaraçoso. Até as duas pessoas atrás de mim trocaram olhares de preocupação. Eu nunca mais faço compras aqui.

O atendimento ao cliente que recebi trabalhando com a Mountain High Appliance foi excelente! Desde a pessoa no piso de vendas até os tipos de entrega que fizeram a instalação em minha casa. Especificamente eu gostaria de chamar o José Zapptas e o seu ajudante. Esses caras foram os melhores. Eles ligaram para ver se podiam vir mais cedo, o que eles fizeram. Não só foram cedo, mas o José era conhecedor e cortês e muito preocupado com a protecção dos meus pavimentos e paredes. Ganhou um cliente vitalício e os seus concorrentes puderam certamente aprender uma ou duas coisas sobre a venda de produtos de ponta e como tratar os clientes.