Luis Encarnação: Pessimo servico. Ma orientacao

Paulo Lemos: Bom trabalho ... mas apenas foi feito o que se solicitou .

Tivemos uma experiência excepcionalmente boa na compra de um carro da Hubler Acura. O nosso vendedor, Terry, era muito conhecedor e ambos responderam às nossas perguntas e nos mostraram como as coisas funcionam sem qualquer pressão. Recentemente tivemos o nosso carro na loja para algum trabalho de manutenção e não podia estar mais impressionado com a dedicação do técnico e do agente de assistência para garantir que encontrassem o problema e o resolvessem correctamente. Recebi actualizações diárias sobre o estado da reparação, o que apreciei. Equipa profissional e excelente apoio da Acura!

Quando fui buscar uma geladeira para substituir a que eu tenho, eles começaram muito amigáveis e prestativos. Como tinha acabado de sair do hospital depois de uma cirurgia nas costas, tive a certeza de que o iriam instalar. Quando o entregaram eu queria ir para casa e a minha mãe idosa estava presente. Eles a enganaram, recusando-se a instalar a linha de água gelada. Quando cheguei em casa para ligar para a loja, disseram-me que não podiam fazer nada, não me deixaram falar com um gerente, recusaram-se a dar-me um número de atendimento ao cliente, e simplesmente recusaram-se a ajudar. Quando eu mesmo rastreei o número e eles me remeteram para a loja para resolver o problema, desligaram na minha cara. Recusaram-se a lidar com este problema. NUNCA TIVE UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE TÃO DEFICIENTE! Cuidado com as críticas de 5 estrelas, pois elas provavelmente trabalham lá.