Bruno Dias: pessimo serviço, incumprimentos de actas, falta de palavra ...

Ricardo Ceu: Passagem maravilhosa, fiquei 1 noite e quero voltar. Desde ar puro, paisagem, por do sol maravilhoso... a casa limpa e arrumada, bem decorada!!5* aconselho!!

Óptimo lugar para atiradores principiantes. Eles até te dão um briefing de segurança. Um problema é saber se eles tinham apenas aquele pessoal curto ou não, mas quando eu disse a um dos membros do pessoal que a minha 9mm estava encravada, eles não vieram para injetar a arma. Mesmo quando eles terminaram com os clientes... então você pode ter que ficar em cima deles alguns deles agiram como se eles não quisessem trabalhar ou apenas porque eu não estava usando roupas justas com tranças longas, mas eu acho que na maior parte do tempo eles são depositados grande seleção de armas de fogo.

Esta foi uma boa visita ao Depósito. Eu tinha um problema com um cartão de oferta. A Sally no serviço ao cliente foi muito útil. Ela não desistiu da minha situação e garantiu que eu fosse atendida. A maioria dos associados aqui são úteis e vão realmente cumprimentá-la. A loja estava limpa, organizada e em stock. Eu vou voltar.

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.