Odeio dar críticas, mas o mau serviço precisa de ser reconhecido e tratado. Eu fui à loja Howe Ave em Cuyahoga Falls Ohio ontem à noite para fazer uma compra simples e recebi um serviço extremamente pobre e uma atitude muito pobre do gerente de departamento de todas as pessoas. Eu literalmente saí daquele local e dirigi até Lowe's e consegui o que precisava em 5 minutos. Eu procurei o membro da equipa do Home Depot para obter assistência e a sua atitude garantiu-me que ele (não o Home Depot, tenho a certeza) não se importava com o meu negócio ou necessidades.

Colocou uma encomenda online, para entrega em minha casa. Uma taxa de entrega razoável de $79,00. Assim que recebi meu e-mail de confirmação, notei que um dos itens estava faltando. Então eu segui as instruções que eles enviaram e enviei um SMS com um número que eles forneceram. Expliquei-lhes e, claro, recebi um SMS dizendo que você precisará entrar em contato diretamente com a loja e que eles poderão adicionar esse item para mim. Depois de 6-8 chamadas sem resposta, fui à loja. A primeira coisa que eles dizem é para ligar para o número 1-800. Nós não podemos adicionar a um pedido online. Então depois de mostrar-lhes o texto e muito debate, eu passo 25 minutos em espera, para ser dito, oh você não pode adicionar um item, eu posso colocar uma outra ordem e pagar mais 79. Portanto, confie em mim, o depósito em casa em thomaston não se importa como você tem sido um bom cliente, a taxa de 79 é mais importante. Quem me dera poder classificá-los com 0 estrelas.