João Resende: A pior loja de sempre empregadas sem formação

Raquel Silva: Eu gosto muito. Tem comida boa e um preço incrível.

O meu marido e eu vimos uma grelha que queríamos comprar e só estava disponível no Home Depot em Newark, NJ. Comprámos a grelha e foi-nos dito que estaria pronta para ser levantada no domingo, 24 de Maio, uma vez que necessitava de ser montada. O associado mais tarde voltou e declarou que tinha boas notícias para nós e notou que a churrasqueira estaria pronta para a retirada em duas horas no mesmo dia. Meu marido e eu voltamos para a loja 3 horas depois apenas para descobrir que o associado que monta as grelhas estava em outro local em Bloomfield, NJ e eles não tinham certeza se ele estaria de volta hoje ou na quarta-feira. Muito decepcionado depois de gastar uma boa quantia de dinheiro na nossa grelha que agora temos que montar nós mesmos. Nunca mais vamos visitar este local. O atendimento ao cliente passou de satisfeito a pobre.

Quando a máquina de lavar loiça instalada no topo do rack caiu e o corrimão se soltou, a máquina de lavar loiça Ran que vazou água para o chão de madeira nova e dura, chamou Kitchen Aid e enviou um técnico. Ele disse que a unidade estava danificada provavelmente em trânsito e precisava ser substituída. Ele falou com a WDC que me prometeu uma chamada de volta. Após algumas horas nenhuma chamada de volta. Eu liguei e tenho detalhes da reclamação. Prometeram-me que a chamada de volta do gerente ainda não aconteceu. Muitos telefonemas e mensagens de voz levaram a este ponto. Se você gosta de fazer chamadas em espera por 15 minutos, então eventualmente obter uma promessa de chamada de volta WDC é para você.