Fui comprar telefones para a casa. Boa selecção. Vendedor muito simpático, profissional e informativo. Muitos telefones à venda. Os preços são razoáveis. Visitar a Best Buy é sempre uma experiência agradável. A localização não faz diferença. Fui tratado da mesma forma em qualquer Best Buy que tenha ido às compras. Que bom. Com cuidado. Como se eu fosse importante. E é assim que deve ser.

Nós NUNCA voltaremos a fazer compras nesta Best Buy! Se eu pudesse dar a esta loja zero estrelas eu o faria. O meu marido comprou um conjunto de head phones e ao abri-los reparou que estavam rachados. Com um recibo nem 30 minutos depois do tempo de compra o meu marido tentou primeiro trocar os auscultadores. Eles tentaram dizer que meu marido trocou os fones de ouvido e não os trocou nem os devolveu. Chegaram ao ponto de verificar as câmaras de segurança, apesar de o meu marido ter um recibo! Tudo isso para que eles acabassem por devolver o dinheiro. A acusação e a forma como lidaram com a situação ultrapassa-me e virou-nos permanentemente contra a Best Buy.