Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.

Os representantes de vendas no balcão são mal-educados e falam até para experimentarem os donos de armas. Cada vez que eu venho perguntar sobre uma arma em particular, eles agem como se tivessem sido colocados para fora e você tem que implorar a todos eles para olhar para o preço de uma arma. Além disso, eles têm muito poucas sugestões e oferecem um pouco de informação sobre cada arma, além de como operá-la, também conhecido como puxar o gatilho. Se não está na prateleira, eles não se importam com você.