Alexandre Canadas: Perfeição e rigor. Recomendo

César Oliveira: Fui recebido de uma forma muito simpática e educada pelas pessoas da Infosistema.

O atendimento ao cliente foi mau. Acredito que o tipo que me esperava se chamava Michael. Perguntei-lhe o preço de um longo pedaço de madeira que ele disse que era 1,68 dólares por pé. Eu disse-lhe que sabia disso. Mas queria saber o preço total. Ele agarrou a madeira da minha mão e torceu-me o pulso. O meu pulso já me tinha doído, ele piorou a situação. Então ele disse que havia uma fita métrica ali mesmo. Então estou à procura de uma pequena fita métrica de metal quadrada. Ele enfiou a madeira contra um poste e disse que custava cerca de $14,00 ou $15,00. O meu amigo que estava comigo disse algumas palavras e tinha saído antes de me tirar a tábua da mão. Levei-a para a caixa e custava 21 dólares. Tínhamos perguntado a uma senhora antes dele qual era o preço e ela disse que iria encontrar alguém para nos ajudar. Bem, 15 minutos depois ainda ninguém apareceu, quando fomos à procura de alguém para nos ajudar. Fui informado de que não era o departamento dele e que ele sempre foi rude com as pessoas.

Eu tive um acidente de carro recentemente e precisava de ter o meu carro reparado. Eu tenho um marido que trabalha fora da cidade, e quatro filhas em casa. Ter um carro curto foi um grande problema para a minha família. Levámos o carro para o primeiro lugar (não quero bater em ninguém, por isso não vou mencionar que companhia era) De qualquer forma, o carro ficou lá mais de uma semana, só me disseram cinco dias, e foram oito. Quando o peguei, fiquei notando problemas com ele, a loja disse que era normal e que iria embora. Nunca o fez, só ficou pior! Fiquei tão frustrada com toda esta confusão. Ouvi de um amigo, sobre o David na NBK Auto e decidi ver o que ele podia me dizer. Ele não só soube imediatamente o que estava errado com o meu carro, mas foi capaz de me mostrar que o lugar anterior tinha mentido para mim, eles nunca substituíram uma parte que eles disseram que foi substituída. Por causa disso, eu confiei nele imediatamente. David me citou um preço, e um tempo para pegar meu carro. Este é o kicker, quando eu fui pegar meu carro, eu estava preparado para pagar a quantia cotada. O David informou-me que não precisava de usar uma das peças que achava que ia precisar! Tirei quase duzentos dólares do valor total. Eu não pude acreditar. Sempre me disseram que não se podia confiar em mecânicos, obviamente não era esse o caso deste lugar. Ele não podia ter dito uma palavra, e eu nunca teria sabido a diferença. Porque o meu marido trabalha fora da cidade, eu estava sozinha. Eu não sei nada sobre carros, ele poderia ter levado meu dinheiro, e eu nunca teria sabido. Meu carro está funcionando tão bem, e eu não poderia estar mais feliz com a experiência que eu tive. Não sou de escrever críticas sobre lugares, só não tenho tempo para isso. Eu queria escrever uma para este lugar porque estava muito surpreso e satisfeito com o seu trabalho. Se você precisa de alguma coisa feita com o seu carro, você definitivamente deve levá-lo aqui. Eu volto aqui a partir de agora.