Gonçalo Rocha: Bom serviço e bom preço comparativamente a grandes oficinas

artur marques: Bom atendimento, serviço impecável e boa simpatia.

Recebi uma TV de 32 polegadas em abril recebeu o plano de proteção TVs tem uma linha que está indo para o lado dele. Ligue para a loja Best Buy e eles disseram que você terá que ligar para o esquadrão de nerds. Ligue para o esquadrão de nerds e depois de 45 minutos em espera eles vêm e dizem oh não, não pegamos nada menor que uma TV de 40 polegadas. Vá até a loja e eu troco por uma nova porque é uma televisão pequena. Ligue de volta para a loja e eu tive de me instalar por marcação. A marcação foi há duas semanas. Eu vou hoje com a TV e o esquadrão de nerds me dizendo que eles têm que mandar a TV para consertar. Eu deixo-os saber o que o esquadrão de nerds me disse. E eu disse que isso não estava certo. E disse que teria de esperar 2 a 6 semanas para que a TV tentasse ser reparada. É uma TV LOL de 130 dólares. Depois de falar com eles sobre isso várias vezes, eles finalmente me deram um cartão com o preço da TV e o seguro proporcional. Porque a TV só tinha dois meses de vida. Vem para casa e tenta ligar para o serviço ao cliente. Para que eles saibam que o esquadrão de nerds da loja não estão se comunicando. E isso é uma espera de duas horas. Estou nas traseiras no tempo em que a Best Buy era uma das melhores lojas de serviço ao cliente que se podia encontrar. Reze para que isso já não seja verdade.

Atualização 14/12/2020: Terrible Terrible Terrible. A Best Buy já não me conseguia arranjar o fogão que comprei por isso fizeram-me comprar um fogão mais caro NOVO e entregaram-no hoje danificado. Não acredito que paguei mais dinheiro para conseguir mercadoria danificada e esperei seis meses por ele. Aqui está seis meses depois e ainda há um incômodo contínuo em tentar ligar e obter ajuda para ver o que eles vão fazer sobre essa bagunça. EMPRESA HORRÍVEL.Actualização: 08/20/2020: Recebi um e-mail a dizer que o fogão temporário que está a ser enviado é branco quando todos os aparelhos que comprei deles são de aço inoxidável. Não me interpretem mal, estou grato por eles terem enviado um fogão temporário, mas muito surpreendido e desapontado por terem enviado um que não corresponde aos outros que comprei.Actualização: 17/08/2020: O Gerente Les foi muito simpático por telefone e tentou fazer bem a este debacle de compra devido ao erro deles, oferecendo-se para me enviar um fogão temporário para usar até que outro fogão chegasse. Muito bom. Experiência horrível de compra com a loja Altamonte Springs. Encomendei e paguei por um fogão de chão e pedi a entrega, esperei pela entrega, a entrega nunca apareceu. Liguei para saber onde estava a entrega e disseram-me que tinham vendido o meu fogão a outro cliente. Não importava que eu já tivesse pago por ele. Então, eles fizeram outra encomenda de um fogão diferente para ter entregue e honrado o mesmo preço, e eu paguei por ele SOBRE O TELEFONE. Mais uma vez, esperei pela entrega e a entrega nunca chegou. Liguei para a Best Buy e fiquei em espera quase todo o dia e finalmente fui informado que não tinham o meu fogão e que não sabiam onde ele estava. EXTRAORDINÁRIO!!