Samuel Fonseca: Não há como contactar, compra se bilhetes e a operação não é concluída, ficas a chuchar no dedo

Carlos Mouro: Show room com muitas soluções para casa e empresas

Esta Best Buy é bastante decente. Foi limpa, o pessoal foi amigável mas não agressivo (a maioria dos Best Buys tem um pessoal excessivamente agressivo). A única verdadeira desvantagem aqui é a localização, que pode ser um profissional ou um vigarista, isto é logo a partir de um intercâmbio que é incrivelmente mal concebido. Pode ser uma chatice entrar no parque de estacionamento e não ser forçado a entrar na portagem se não estiver familiarizado com esta área. Gostaria que houvesse uma localização mais próxima para mim, mas não tive problemas com retornos ou trocas aqui, então a viagem vale a pena quando eu preciso de praticar uma tecnologia mais agradável do que a que o Walmart carrega.

Eu geralmente tive boa sorte no Home Depot, até que chegou a hora de uma ajuda personalizada. Precisávamos de electrodomésticos, mas não tivemos sorte para obter o que precisávamos, especialmente numa volta razoável. Eu quero a Lowe's e eles trataram de tudo num prazo de entrega razoável (2 dias vs semanas). O último fiasco tem sido as janelas. Nós temos uma casa com janelas de tamanhos invulgares. Liguei para ter a certeza que estariam disponíveis nos tamanhos que eu precisava e um associado verificou o sistema e disse que estariam, mas tive de encomendar pessoalmente. Fui fazer o pedido - e não puderam ser encomendadas. O associado e um gerente me garantiram que um estimador em casa do Home Depot poderia sair e me dar medidas precisas em todas as janelas e encomendar os tamanhos incomuns, mesmo que eu quisesse me instalar. Quando ele saiu, ele disse que só fez medições aproximadas e só podia fazer pedidos de janelas a serem instaladas pelo Home Depot. Fiz mais pesquisas por conta própria e encontrei um estilo de janela que funcionaria. Liguei novamente, e me disseram que a pessoa que poderia me ajudar estaria no dia seguinte e que ninguém qualificado estava na mesa da janela naquele dia. Voltei ao Home Depot, novamente, no dia seguinte. Não havia ninguém na vitrine. Durante 20 minutos, 3 associados me disseram que chamariam alguém para vir até lá. Eu desisti, saí e fui ao Lowe's e mandei mandar vir a janela em 15 minutos. O Home Depot acabou de perder cerca de 5.000 dólares de negócio de janelas e portas de substituição de nós, pois vamos ficar com a mesma marca para todas as substituições em casa.