Cinco estrelas, escola antiga, cidade pequena, ótimo serviço ao cliente! Eu tenho quase nenhuma experiência com HVAC, mas nosso forno quebrou, e eu tive que tentar consertá-lo. Depois de identificar o que eu pensava ser o problema, eu vim até a Blue Crab Appliance Parts, peça quebrada na mão, pedindo para pedir um substituto. O senhor com quem eu falei poderia facilmente ter me vendido o substituto, pegado meu dinheiro e me deixado sair. Em vez disso, ele tomou um tempo para perguntar o que estava errado com a peça que eu trouxe, e até a testou para mim... descobrindo que não havia absolutamente nada de errado com ela. Ele então tomou um tempo para abrir um modelo de piso semelhante ao meu, e me acompanhar através do que cada parte faz, o que testar, e como testá-lo. Eu nunca tive ninguém que fosse tão acima e além para ter certeza de que eu parti com exatamente o que eu precisava (incluindo o conhecimento para fazer o reparo eu mesmo). Não há nenhuma maneira de eu ir a outro lugar!

Fui com o meu marido e enquanto ele estava a receber as suas perguntas respondidas por um dos funcionários, fui completamente ignorada.~UPDATE~ Depois de ter deixado esta revisão, recebi uma resposta ameaçadora de acção legal se não retirasse esta revisão. Vou manter a minha opinião anterior. Se eles tivessem decidido contactar-me directamente para tentar melhorar a minha experiência, eu reconsiderei uma única estrela. Se eu pudesse deixar ZERO, eu o faria.