Samuel Fonseca: Não há como contactar, compra se bilhetes e a operação não é concluída, ficas a chuchar no dedo

Carlos Mouro: Show room com muitas soluções para casa e empresas

Eu estava à procura de um interruptor quando Kenny, numa cadeira de rodas rolou até mim e perguntou se ele poderia me ajudar. Eu disse-lhe que estava à procura de um interruptor que pudesse ligar a ventoinha e a luz, ele disse para me seguir. Quando ele começou a enrolar eu estava pensando que estávamos nos afastando da área elétrica, me pergunto se ele entendeu o que eu disse. Bem, ele me trouxe exatamente o que eu estava procurando. Eu disse-lhe obrigado e dei-lhe um High 5 e demos um abraço um ao outro. Ele é a definição de serviço ao cliente um membro incrível da equipe para representar o Home Depot.

Entrou com a intenção de gastar 1000 dólares num colchão novo, saiu tendo gasto mais de 1500 dólares, a vendedora, Kayla, foi óptima no seu trabalho. Ficámos entusiasmados com ela. No entanto, foi-nos dito que o único item no backorder era a nossa nova estrutura de cama, e quando o colchão foi entregue, nunca recebemos as almofadas de lançamento. Liguei para ter certeza de que elas também estavam em ordem, o que foi bom, só queremos ter certeza de que as receberíamos. Shanika foi muito mal-educada ao telefone, continuou me interrompendo, e foi, de uma maneira geral, desagradável. Eles teriam recebido uma crítica de 5 estrelas se a Shanika não tivesse sido tão rude.