Anteriormente comprámos uma máquina de lavar louça para uma unidade de aluguer. Essa experiência foi excelente - apreciámos o preço competitivo e a experiência técnica da equipa de instalação. Foi uma instalação desafiante. Chamamos Gabe novamente quando queríamos atualizar nossa própria cozinha com todos os novos aparelhos. Ficámos muito satisfeitos com o preço competitivo e com a experiência técnica das equipas de instalação. As equipas foram muito cuidadosas com o nosso novo pavimento em madeira dura. As equipes nos proporcionaram uma experiência de alta qualidade.

Não gosto de deixar más críticas, mas, quando a situação assim o exigir, deixarei absolutamente. A nossa empresa de garantia doméstica fez uma parceria com a Grand Appliance, porque eles são os únicos que irão prestar assistência técnica aos aparelhos Samsung na nossa área. Tivemos que esperar mais de um mês para que a nossa máquina de secar fosse reparada, e o técnico estava literalmente sentado no YouTube a tentar descobrir como reparar a nossa máquina de lavar, batendo nela com um martelo, não sabia como desmontá-la e não quis ouvir o meu marido sobre o código de erro que estávamos a receber. Então, quando liguei para a empresa voltar, foi-me dito que estávamos presos com o técnico original porque eles não tinham mais ninguém que pudesse sair na nossa área, e nós estamos basicamente sem sorte porque ele não vai voltar, já que ele fez tudo o que podia para resolver o problema (excepto, você sabe - FIXAR o problema). Muito mau atendimento ao cliente com o técnico de serviço, obviamente sem pressa para prestar serviço aos clientes no departamento de peças, e agora estamos sem a taxa de serviço de $75 e ainda não temos uma máquina de lavar a trabalhar.