Lena Maia: A Loja boa, com tecidos lindíssimos. A grande decepção é que assim que visitei a loja me inscrevi para um curso e passado um ano e meio (ou mais) ainda estou à espera que me liguem. A quem quiser ferquentar um curso aconselho a PATCHMANIA, aí sim atendimento espetacular, com uma excelente retrosaria e cursos muito bons. Ao fim de dois dias de me inscrever, telefonaram.

Francisco Ferreira: Simpatia de quem trabalha já tantos anos na área

Absolutamente a pior falha no atendimento ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Um completo desperdício de várias horas do meu tempo e zero de respeito pelo meu filho com necessidades especiais. Eu nunca faria negócios com esta empresa em nenhum nível que eles simplesmente não se importam. Eu comprarei meus utensílios de cozinha em outro lugar e nunca devolverei o período.

Este é o meu HD local, eu frequento muito este lugar e eles normalmente têm tudo o que você precisa. Apenas duas falhas notáveis é que a maioria dos funcionários mais jovens não oferecem ajuda aos clientes em toda a loja, e no departamento de comércio a maioria dos funcionários não sabe nada relacionado com o uso de peças e não são tão conhecedores ou simpáticos como os associados mais velhos. Especialmente a Canalização e a Elétrica.

De acordo com a Best Buy online eles tinham o meu produto à venda e em stock! Essa deve ser uma combinação vencedora, certo? Tudo era perfeito até o meu artigo não poder ser localizado na loja. Devido às suas actuais políticas de COVID, foi-me dito que teria de sair e fazer uma marcação ou encomendar o meu artigo online porque não podia falar com alguém sem marcação. O quê?! Meu item desejado estava na loja, mas obtê-lo exigia algum nível mínimo de serviço ao cliente que eles não estavam dispostos a fornecer. Eu quero comprar localmente e manter empregos locais quando posso, mas estas políticas estão tornando isso impossível! Em um mundo cheio de concorrência, por que não fornecer ao cliente apenas alguma cortesia!