Uma experiência absolutamente horrenda. Eu fiz duas encomendas online de materiais para terminar de substituir o chão da minha cozinha. Recebi uma notificação de que uma das minhas encomendas estava pronta para ser levantada. Quando cheguei à loja e tentei combinar o que tinha com algo em stock, o que não funcionou, disseram-me que nenhuma das lojas da área tinha em stock o pavimento que encomendei, apesar de todas as lojas mostrarem o inventário disponível. Disseram-me que podia ser entregue em 4 - 5 dias. Eu pedi educadamente que, como já tinha pago pela encomenda e era erro das lojas que o inventário delas estivesse fora de estoque, se eu pudesse fazer a entrega na minha casa sem nenhum custo. Foi-me dito que não, que haveria uma taxa de entrega ao domicílio. Eu senti que isso era justo, pois a encomenda já tinha sido paga e eu tinha gasto meu tempo e dinheiro para dirigir até lá. O que a senhora fez sem problemas. No entanto, quando eu disse que queria dar-lhe algum feedback sobre o porquê de estar a cancelar as minhas encomendas e educadamente lhe contei a situação, ela e o seu colega de trabalho começaram a rir-se de mim quando comecei a sair do balcão depois de as encomendas terem sido canceladas.Agora, trabalho em vendas e lido com clientes todos os dias. Nunca fui tão insultada e desrespeitada por uma empresa e seus funcionários como fui hoje, neste Home Depot. Se eu alguma vez tratasse um dos meus clientes da forma como fui tratado hoje, perderia a conta deles. É desnecessário dizer que esta loja Home Depot perdeu qualquer negócio futuro de mim. Espero sinceramente que não só o gerente desta loja, mas também o gerente distrital veja esta revisão e trate deste atroz atendimento ao cliente e comportamento dos funcionários.

#PLEASE adiciona algumas cadeiras para os mais velhos e HUSBANDS se sentarem e esperarem pelos seus compradores. Eu gastaria muito mais dinheiro se eu pudesse olhar em paz!! O meu marido ficaria ali sentado a surfar calmamente no seu telefone se pudesse sentar-se. Fomos saudados imediatamente por uma equipa amigável e profissional. Enquanto você faz compras, se você levar seus itens lá em cima enquanto você os encontra, eles vão começar um bilhete e ter seus itens embrulhados e prontos para ir. Há armários à sua esquerda imediata para que você não tenha que carregar suas malas. Há um par de cadeiras de rodas para emprestar e até um carrinho de passeio. Há também carrinhos de compras à sua esquerda quando você entra. Passamos duas horas lá dentro, embora eu senti que poderia facilmente passar mais tempo. Há definitivamente algo para todos, desde militares a comboios de brinquedo, a jóias de época e a mobília de época alta. Mas sei o segredo agora, estou sempre de olho nas cabines com placas que indicam 50% ou até 75% de desconto. Se eles têm algo que você quer, é uma partitura importante. A música estava tocando em um ótimo sistema de som e tornou a experiência de compra ainda melhor. Nós definitivamente voltaremos!!