Mais uma vez, totalmente desapontado. Da última vez que paguei mais por uma janela de entrega específica e as pedras de pavimentação erradas foram entregues durante três dias. Demorei mais dois dias para resolver o problema. Agora, vou à loja Henderson e passo 15 minutos à procura de alguém que me ajude na compra de duas portas exteriores. Finalmente encontrei alguém e ela me disse que o cara da porta dela estava no intervalo, e depois foi embora sem nenhuma oferta de ajuda mínima. Eu começo a sair da loja. Dois empregados desejam-me um bom dia ao sair. Digo-lhes que fui lá para comprar portas, mas disseram-me que não havia ninguém para me ajudar. Eles não fizeram nenhum esforço para tentarem me ajudar a encontrar ajuda ou até mesmo marcar uma consulta se ninguém estivesse disponível. Fui para Lowes up Marks St. e estou a ser bem tratado.

Eu liguei para a loja Manny, o vendedor escolheu o telefone. Precisava de informações sobre um congelador que não consegui encontrar. O Manny foi muito útil para me dar as informações, até tu não as tinhas em stock. O Manny pegou nas minhas informações e ligou-me de volta com a disponibilidade do congelador. Adorei o seu esforço. Fez de mim seu cliente para toda a vida.